Выражаю благодарность

06.10.2025 20:10
194
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Выражаю благодарность А-ой Алине за понимание и быстрые качественные ответы. Все вопросы решены, помощь оказана в полном объеме. Помогла разобраться со стикером и установкой нормального приложения банка на IOS, тк ссылка из сафари на главный экран не работает. Теперь буду пользоваться для оплаты во всех магазинах 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-06T22:10:48+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 17.10.2025 Засчитали оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-06T21:11:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
71 154
отзывов
70 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Покупка у партнёра банка

Оценка 5

Встала необходимость приобрести морозильную камеру.Хранить ягоды грибы,рыбу,мясо.Цена кусается,захотелось немного сэкономить,то есть получить кешбек.В октябре обратился по... Читать полностью

13.10.2025

Решили вопрос с блокировкой

Оценка 5

Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне... Читать полностью

09.10.2025

Смена персональных данных

Оценка 5

8 октября 2025 г я обратилась в чат банка для обновления паспортных данных, в чате специалист Б-ин Александр сделал все за считанные секунды, вежливо и оперативно. Отправил... Читать полностью

08.10.2025

Зачисление кэшбека по акции

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки 07.10.25 в 13:21 по поводу неначисленного кэшбэка по акции от 03.09.2025г. Оператор Б. Михаил профессионально подошел к моей проблеме, быстро в ней... Читать полностью

08.10.2025

Решение вопроса с акцией 3 сентября на маркетплейсы

Оценка 5

С 3 по 5 сентября в Совкомбанке проходила акция с 30% кешбеком на маркетплейсы. Условия : Активировать* акцию в приложении Халвы. Совершить покупку от 5000 рублей любыми... Читать полностью

07.10.2025

Решили быстро вопрос по списанию с одного из сервисов и в пользу клиента

Оценка 5

В банк обратилась 5 октября вечером по следующей ситуации.  Один из сервисов/маркетплейсов несколько дней подряд пытался списать деньги за подписку, но не на сервисе и не у банка... Читать полностью

05.10.2025

Вопрос по начислению кешбека за покупку у партнера

Оценка 5

05.10.2025 в 09:57 я обратилась через чат в мобильном приложении Совкомбанка с вопросом о неначисленном повышенном кешбеке 10% за покупку у партнера (было начислено только... Читать полностью

05.10.2025