Спасибо оператору за помощь и заботливое отношение
Вечером 23.09.2025 я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с просьбой отключить подписку "Халва-Десятка", так как бесплатный пробный период заказчивался и продлевать ее за 399 руб. в месяц мне было не выгодно. Оператор Б-ов Дмитрий сразу же подключился к диалогу. Еще раз подробно рассказал о всех преимуществах данной подписки, и о том, что если оплачивать подписку на год, то денежные средства, потраченные на неё возвращаются на счет клиента в конце срока в полном объеме. Но так как я была настойчива, оператор Дмитрий отправил мне инструкцию по отключению подписки "Халва-Десятка". К сожалению, самостоятельно мне не удалось отключить подписку. Тогда к диалогу сразу же подключился специалист профильного отдела Совкомбанка С-ев Дмитрий. Он быстро вник в суть проблемы и помог мне отключить подписку в рамках чата. В итоге списаний за платную подписку у меня больше не будет. Спасибо оператору за помощь и заботливое отношение к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Все гуд!
Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат...
Покупка у партнёра банка
Встала необходимость приобрести морозильную камеру.Хранить ягоды грибы,рыбу,мясо.Цена кусается,захотелось немного сэкономить,то есть получить кешбек.В октябре обратился по...
Специалист банка Аделя быстро решила мой вопрос
14 сентября в 23:24 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом, почему мне не начислен кешбек 10 процентов за покупку в магазине косметики Randewoo (хотя на данный момент в банке...
Возврат страхования Каско после досрочного закрытия автокредита
1 октября обратилась в Совкомбанк для возврата стоимости страхования Каско после погашения автокредита. В чате меня связали с профильным специалистом (Ф. Илья). Илья быстро...
Обновили данные паспорта
Поменяла паспорт и надо было срочно поменять данные в банке. На горячей линии подсказали, что можно написать в чат банка, так и сделала. Обновили данные паспорта за 2 минуты...
Кредит
13 октября 2025 г утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, из чего состоит платеж по моему кредиту и отключить платные услуг. Сотрудник С-ва...
Отличная работа операторов в чате приложения Совкомбанка
13.10.2025 г. я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом о порядке списания в рассрочку оплаты за продление подписки Халва.Десятка. Мое обращение рассматривала М-ва...