Консультация и погашение кредитного товара

06.10.2025 23:07
182
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудницу банка Совкомбанк за отзывчивость и помощь в решениях моих вопросов. Первое она помогла мне в помощи решении моего вопроса, кредитного товара, и мы вместе с ней онлайн закрыли кредит мой. Второе это помощь с ЖКХ я хочу оплачивать эту услугу через их банк. И третье это ипотека консультация. на все мои вопросы Катерина четко давала ответы и консультировала очень грамотно. я обратилась в чат банка и мои вопросы были решены моментально, осталось дождаться справки о закрытии а это несколько дней. Я осталась довольна обслуживанием и отношением ко мне как клиентке. Еще раз огромное спасибо этой девушке Катерин развития ей в карьере и удачи. 

обратилась я поздно ориентированНое время 22.30-22.50

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-20T15:04:23+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, как именно сотрудник помог в закрытии кредита? 24.10.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-974614251223
2025-10-22T08:29:57+03:00
Чтобы было понимание я купила телефон в кредит через совкомбанк, это кредитный товар, я не знала что он у меня уже оказывается закрыт или закрывается. И я для решения моего вопроса обратилась в поддержку банка помочь мне разобраться в данном вопросе что у меня с кредитом, и сотрудница мне это объяснила, так как я думала что я еще должна 20 с чем-то тысяч. Так как у меня в приложении отображалась задолженность, а сотрудник мне все грамотно объяснила, пояснила что позднее эта сумма пропадет так как я его уже погасила, помогла так скажем растолковать эту ситуацию. Тем и помогла, что все мне объяснила, а так я думала что сумма висит, и я еще должна. Если бы она мне не сказала что кредит у меня закрыт, я так бы и продолжала платить, не зная того, что кредит уже полностью погашен. С уважением клиент Совкомбанка Наталья. 23.10.2025
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-07T00:10:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
73 045
отзыва
71 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо

Оценка 5

Обращалась в чат Совкомбанка с вопросом по условиям подписки «Халва». Консультацию проводил сотрудник Роман В-ин — всё объяснил очень подробно и спокойно, разъяснил изменения в... Читать полностью

19.10.2025

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Информация по кредитной карте/оплата задолженности

Оценка 5

14 октября примерно в 12:40 обратился в чат поддержки банка, там оперативно помогли с моим вопросом и даже указали на строчки договора Обслуживания, по поводу закрытия задолжности... Читать полностью

14.10.2025

Перевод денежных средств с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Обратилась 3 октября 2025 года в банк Совкомбанк через чат-онлайн, с вопросом, если перевести денежные средства из кредитной карты путем СПБ, то какая будет... Читать полностью

14.10.2025

Компенсация промокодом

Оценка 5

11 октября 2025 года я обратилась в онлайн чат для решения моего вопроса. В приложении магазина М-видео я совершила покупку холодильника, рассчитывая на получение повышенного... Читать полностью

13.10.2025

Бонусы халва

Оценка 5

Обратился 13.10.25 в 20:30 в тех поддержку Совкоабанка, через приложение Халва, с вопросом о списание баллов за возврат товара, консультант все доходчиво обьяснил и рассказал... Читать полностью

13.10.2025

Консультация по условиям договора о рефинансировании

Оценка 5

С недавних пор являюсь клиентом «Совкомбанк» в г. Самара. Оформлял продукт рефинансирование долга в рамках рассрочки по карте Халва. 13.10.25 обратился с уточнением в чат... Читать полностью

13.10.2025