Банк Солидарность заблокировал карту и наложил 161фз

07.10.2025 01:10
1144
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте. Открыл счета в вашем банке более трех лет назад. В недавнем времене, стал активнее пользоваться вашим банком, совершать повседневные бытовые покупки, делать небольшие переводы в личных целях.
А ТОЧНЕЕ, ПОЛЬЗОВАЛСЯ ОДНУ НЕДЕЛЮ, после чего вы меня заблокировали. ОБОРОТ ПО СЧЕТУ СОСТАВЛЯЛ ОКОЛО 116 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. В итоге я получил от вас блокировку по 115фз плюс заблокированные деньги на счете, которые можно вывести только в отделении банка через заявление.
В Казани нет вашего отделения, отделение в регионе, а вернее в Набережных Челнах закрыто. Я приехал в Москву и со второй попытки (первое отделение обслуживает только не резидентов РФ) сосатавил заявление для закрытия счета и вывода оставшихся ~35 тысяч рублей на другой банк. Кстати, деньги дошли быстро, за пару рабочих дней.  Но, ПЛЮС ВЫ НАЛОЖИЛИ МНЕ 161 ФЗ И ТЕПЕРЬ У МЕНЯ БЛОКИРОВКА СЧЕТОВ ВО ВСЕХ БАНКОВ. 

Я, элементарно, не могу оплатить свою ипотеку или кредиты в другом банке без "приключений".
Не могу получить свои деньги в других банках, тк они, как и вы, могут теперь только закрыть счет и вывести деньги через n-количество дней. Испытываю трудности в оплате своих и нужд троих детей. При обращении в офис банка, я уже знал что у меня 161фз, но еще не получил точного ответа от Банка России кто был инициатором наложения, тк срок ответа от них составляет 15 рабочих дней, хотя и понимал что это вы. И просил менеджера, может ли она мне подсказать об этом, чтобы в случае чего, составить на месте обращение/заявление в вашем банке, для исключения меня из "базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента". Но со слов менеджера, они, менеджеры, не могут это посмотреть. (Хотелось бы отдельно отметить работу менеджера и поблагодарить за помощь в закрытии счета и разъяснения сроков) Ответ от приемной Банка РОССИИ: "Для получения разъяснений рекомендуем обратиться с соответствующим(и) заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам) по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям)." На основании вышеизложенного, прошу Вас, исключить меня из базы данных и направить эту информацию в Банк России. Прошу Вас, в случае необходимости, принять необходимые от меня документы дистанционно, так как повторно, посетить ваше отделение в другом городе для меня будет очень и очень сложно.
Надеюсь на ваше понимание. Обо всех изменениях и в конечном счете возможности снятия 161фз подученного при использовании банка Солидарность буду информировать ниже.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-15T06:38:49+03:00
Принимаем отзыв без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 а) правил Народного рейтинга[/url].
Банк «Солидарность»
Банк «Солидарность»
2025-10-08T15:49:34+03:00
Уважаемый user-63978537433! В ответ на Ваш отзыв, АО КБ «Солидарность» сообщает, что направить в Банк России заявление об исключении сведений, относящихся к Клиенту и (или) его электронному средству платежа, в том числе сведений федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел о совершенных противоправных действиях из Базы данных, Вы можете через любой Банк в котором у Вас открыты счета. В том случае, если Вы выбрали для направления заявления АО КБ «Солидарность» Вам необходимо заполнить Заявления на исключение данных Клиента из Базы данных Банка России, составленное по Форме № 66 (предусмотренной Приложением № 4 к Правилам), которое расположено на сайте Банка в разделе: /Частным клиентам/ Переводы и платежи/Документы и Тарифы/Документы/Альбом форм к Правилам открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц АО КБ «Солидарность» с 20.05.2025 (URL-адрес: https://solid.ru/retail/transfers/tariffs/) и направить его на электронную почту info@solid.ru с темой письма: "Отзыв Банки.ру №12608150". В письме укажите Вашу Фамилию Имя Отчество, номер телефона для связи, кратко опишите проблему и укажите способ получения ответа. После получения Вашего Заявления, заполненного по Форме №66, Банк направит запрос в Банк России для проведения проверки и рассмотрения по существу. С уважением, АО КБ «Солидарность»

О банке

Народный рейтинг

106 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
7
отзыва
1
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Солидарность»

Компетентность и профессионализм

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Солидарность в Москве. При посещении офисов банка на Гашека и Зацепский Вал всегда получала компетентные ответы и доброжелательное, профессиональное... Читать полностью

29.07.2023

Благодарность

Оценка 5

Благодарность Ольге В. Ш-вой. Главный офис в Самаре. Приехали из другого города для выполнения некоторых операций. Возникла проблема, Ольга В. очень оперативно решила её со... Читать полностью

09.04.2022

Оформляла карту Union Pay gold в евро для платежей и снятия налички в Европе

Оценка 5

О банке узнала впервые, когда выбирала место открытия карты Union Pay. У них один офис в СПб, на Васильевском острове.  И один банкомат там же. Как я понимаю, банк больше работает... Читать полностью

29.03.2022

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

Очень был рад открытию отделения банка «Солидарность» в городе Набережные Челны.  Об этом банке я узнал на сайте Банки ру, и там же на сайте узнал что у банка привлекательные... Читать полностью

16.12.2020

Продукты банка