Не решают вопросы клиентов

Добрый день.

 Хочу предупредить людей!!! Чтобы все знали, что в СОВКОМБАНК НЕТ НИКАКИХ ЛОЯЛЬНОСТЕЙ К КЛИЕНТАМ. 

ЗАНИМАЮТСЯ ПОБОРАМИ!
Являюсь клиентом банка только второй месяц, произвела платёж ипотеки и покупки по карте, 5 покупок на 10 000₽ 24 сентября ( заработную плату выдают 24 числа) . Т.к я живу в ПРИГРАНИЧНОЙ ЗОНЕ, а именно г. Шахты Ростовской области, у нас очень плохо работает интернет из-за постоянных БЕСПИЛОТНЫХ АТАК. К моему сожалению не проконтралировала отправку денежных средств и оплаты прошли только на следующий день, из-за чего не попала в льготный период и мне повысили процентную ставку на 3500₽ на весь период сроком 30 лет. Сразу обратилась в чат, но там ответили, что нужно связываться исключительно с оператором. 25-й оператор ответил мне, что БЕСПИЛОТНЫЕ АТАКИ И ГЛУШИЛКИ ИНТЕРНЕТА сугубо мои личные проблемы, если бы я в первый месяц не оплатила вовремя мне бы ничего не было, А вот второй месяц платежа "извините, заплатите штрафные санкции стоимостью 65'000₽ и меня снова вернут в мою изначальную ставку". Вот так все просто, вопрос решится за 65000₽!! Ходила в отделение банка, писала заявление с просьбой лояльности, в ответ только оплатите 65000₽ и все будет, как раньше. Что за поборы!!!! Я же не злостный неплательщик?!! Являюсь НОВЫМ КЛИЕНТОМ БАНКА!!! Никакого понимания, никакой лояльности к клиентам. Что ни шаг, то деньги требуют. Хотите получать бонусы и кешбек, оплатите подписку. В отделении банка принимают 4 менеджера и у каждого клиент с ЖАЛОБАМИ ( я в ужасе была) это не нормально. По телевизору идет активная реклама призыва стать клиентом СОВКОВБАНКА, а по факту работать с клиентами НЕ УМЕЮТ ИЛИ НЕ ХОТЯТ!!! 

Хочу, чтобы мое сообщение увидели и услышали , как можно больше людей и уберегли свои денежные средва от СОВКОМБАНКА