Пропали деньги при переводе в др. страну
11.09.2025 был сделан перевод 3000 р. со своей карты в Россельхозбанке на свою карту в банк Казахстана.
Через 3 дня я обратилась по тел. горячей линии в россельхозбанк, сотрудник сообщил, что со стороны россельхозбанка перевод выполнен, обращайтесь в банк получателя. В банке получателе сообщают, что переводы с карты на карту недоступны, только swift-переводы и с не санкционных банков (россельхозбанк к таким не относится).
Попросили обратиться в банк отправителя. Но так как я уже обращалась в россельхозбанк, я решила подождать пару дней, может деньги все же вернутся обратно, как это произошло ранее с другим российским банком.
Но деньги так и не были зачислены на счет.
18.09.25 я снова обратилась в онлайн чат в интернет банке, где мне опять сообщили, что со стороны рсхб перевод исполнен и посоветовали съездить в офис, оформить претензию. 21.09.25 я посмотрела график работы банка на их сайте (до 19:30), отпросилась пораньше с работы, приехала в 18:30, но, к моему большому удивлению, отделение уже было закрыто.
22.09.25 я написала на почту банка, описала всю ситуацию. Было создано обращение под номером 52905: "Срок рассмотрения обращений: от 1 до 15 рабочих дней. Ответ будет предоставлен на адрес электронной почты. Пожалуйста, ожидайте."
07.10.25 прошел почти месяц после перевода, но до сих пор деньги не вернулись на мой счет. Ситуация абсолютно не нормальная. Впервые сталкиваюсь с такой неклиентоориентированностью банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная картаОтзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Обращение в Строгинское отделение
Обратился в офис Строгино 29.10.2025 Офис хоть и небольшой но очень уютный, чистый, очередей нет . При входе в офис меня встретил управляющий офисом ,кабинет как раз...
Лучшие условия
Добрый день! Хотел бы поблагодарить сотрудников Россельхозбанка в п. Эркен-Шахар по улице Мира 2 б. Изначально начал обслуживаться в этом банке , когда потребовалась карта Юнион...
Спасибо сотрудникам за хорошее обслуживание
Добрый день, сегодня посетил офис Россельхозбанка в п. Ильинское-Хованское, ул. Советская д. 83,пришел переоформить вклад сотрудник Ксения рассказала о выгодных условиях,действует...
Благодарность офису Россельхозбанка в городе Котово
Здравствуйте! Хотел бы поблагодарить Россельхозбанк г. Котово по улице Мира 193. Я клиент банка с 2013 года, 20 октября пришел поменять пин код по карте , не смог оплатить в...
Получение выписки
Являюсь клиентом дополнительного офиса Россельхозбанка ул. Горького город Звенигово Республика МарийЭл с января 2006 г. Брал кредиты и не раз, держал вклады и пользуюсь дебетовой...
Карта Union pay
Сегодня обратилась в офис АО "Россельхозбанк". Отделение новое, открылось в этом году, обратилась в этот банк впервые. При входе меня встретили сотрудники банка и уточнили какой у...
Благодарность офису п.Могойтуй ул. Юбилейная д. 6а
Открыла в Россельхозбанке карту Union Pay, давно хотела получить эту карту. 14 октября 2025 обратилась в отделение банка, сразу хочу подметить, что офис находится практически в...