ПОЧТА БАНК некомпетентность сотрудников на ВСЕХ уровнях и отделах

В Июне месяце 2025 года, Почта Банк, наложил блокировки на все мои счета и карты без пояснения причин по ФЗ 115.

Через несколько дней в отделении банка по адресу, г Москва, Мясницкая ул., 26А, стр. 1 мне сообщили, что потребуется всего лишь 1 выписки из ЛЮБОГО банка за 1 месяц ДО момента блокировки и уверили, что через 7 рабочих дней мне все ограничения со счёта снимут.

После этого, я писал в чат и ходил в банк несколько раз, чтобы узнать решение моего вопроса, всегда говорили одно и тоже - ожидайте.

Справку я предоставил, НО спустя 2 недели ожидания, в чате мне сообщили, что ограничения снять не могут, и запросили НОВУЮ тонну документов, а именно - 2 НДФЛ, Справки из ФНС (или скриншоты всех существующих и закрытых счетов) + расширенные выписки из всех банков.

ВСЮ эту кипу документов я распечатал в Копировальном центре за 5 194 рубля 04.09.2025 (чек прикрепляю), и принёс в банк! Сотрудинки в отделении г Москва, Мясницкая ул., 26А, стр. 1 начали "плакаться", что это будет слишком должно сканировать и отправлять в нужный отдел, и попросили прислать все данные им на личную почту (возникает вопрос, зачем в чате меня просили принести всё ИМЕННО в бумажном виде и зачем я потратил деньги на печать, и время на очередные походы в банк и т.д.)...

Хорошо, я оптравил всё на e-mail чтобы сэкономить время всем.

Попросил поставить МЕТКУ, чтобы мой вопрос решили СРОЧНО, но через какое-то время, мне в чате поступет ответ, что ЯКОБЫ я не принёс каких-то документов, хотя я сделал выписки, скриношы из ФНС и прочее, даже за несколько лет СПЕЦИАЛЬНО, чтобы у них не было даже возможности придраться.

И всё равно, 24.09.2025 банк снова запрашивает 2 НДФЛ, я СНОВА приношу его, уже за Август месяц, прошу снова решить вопрос быстрее.

Но ответ поступает снова лишь через неделю, и пишут, что я якобы не прилсла выписки банка, тогда как я предоставил её ещё ЗА месяц ДО этого! + они запросили описать характер операций и прочею инфомрацию, которая ВООБЩЕ не имеет отношения в делу.

В итоге я принёс 01.10.2025 снова выписки из банка (которую я повторюсь приносил месяца до этого) + пояснения к опрациям. В очереднйо раз прошу, поставить Метку ОСОБОЙ ВАЖНОСТИ, чтобы уже решить этот вопрос и мн всё разбокировали.

И что вы думаете, конечно НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ! Прошла снова неделя и 0 уведомлений, звонков и прочего.

Получается, что я ходил в отделение банка порядка 10 раз на протяжении 3-4 месяцев, каждый раз тратил время на ожидания, носил все эти документы, потратил более 5 000 рублей на рапечатки которые оказались не нужны, НА всех уровнях банка, сотрудники говорят всегда разную информацию.
В чате говорят одно, по телефону другое, в отделении третье. Я ДАЖЕ оформил жалобу, чтобы мне вернули потраченные деньги за распечатки, НО после их "Внутренних разбирательств" мне сказали что деньги не вернут. Понимаете их Идиотизм ДА? Она ТРЕБУЮТ принести распечатки в банк, которые САМИ ЖЕ НЕ принимают, потому что видители из долго сканировать, а веозвращать деньги они НЕ хотят (файл этот также прикрепил).

Вот так "замечательная история". Как итог: некомпетентность сотрудников по всем фронтам, их БЭК офис СПЕЦИАЛЬНО и НАМЕРЕННО запрашивет каждый раз новые документы или повторно теже самые, который я уже приносил ранее, и ЗАТЯГИВАЮТ решение моего вопроса.

И Вишенка на торте, из-за всех ЭТОЙ ситуации, я НЕ могу пользоваться Беспроцентным периодом по Кредитной карте и плачу уже который месяц ОГРОМНЫЕ проценты, уже заплатил 1 раз около 34 000 рублей, и ещё несколько раз по 13 000 и 11 000 рублей.

Итог: Потрачено более 5 000р на доки, ~70 000р на % кредитки, и потраченные 3-4 месяца.