При консультации в чате Совкомбанка 4-го октября оператор выдала мне промокод.На следующий день пришло смс с этим промокодом.Так как приложение все время меняется, я решила уточнить некоторые нюансы по поводу промокода.7-го октября в 17:15 я обратилась в чат. Виртуальная Катюша прислала мне инструкцию, как ввести промокод.Но! С сожалению, по этой инструкции ничего не получилось, выходила ошибка. Пришлось настойчиво звать оператора. В 17:23 вопрос взял в обработку оператор К-ев Илья.Он пояснил, как грамотно продолжить работу по введению промокода в действие. Кроме того,у меня была некоторая путаница в сроках активации промокода. Илья уточнил и эту информацию, объяснив, что покупка должна быть совершена именно до 23.10.
Так как я сегодня была в магазине и совершила покупку, я не стала откладывать дело в долгий ящик и сразу же применила подаренный промокод к этой покупке.Спасибо Илье за грамотную консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Банк не умеет проводить опротестование операций через платежную систему
Добрый день, у меня возникла следующая ситуация, я совершил заказ в сервисе доставки Яндекс еда, но заказ не был доставлен курьером сервиса, в возврате денег поддержка сервиса...
Вопрос об использовании заёмных средств
Сегодня 19 октября 2025 года в 12.19 я обратилась в онлайн-чат с вопросом об использовании заёмных средств. В 12.24 мне ответила оператор З-ва Анастасия. Вопрос был в том, как...
Благодарю за помощь
Доброго вечера ! Получила сегодня смс о продлении Халва.десятка . Подключала её , когда пользовалась программой кредитный доктор. Программа закончилась ,а Халву.Десятку опять...
Хорошая работа поддержки
Хочу похвалить работу поддержки. При обращении в чат сразу подключается специалист (пакет услуг Премиум очень кстати). 18 октября задал в чате вопрос о лимите снятия в бакоматах...
Операция по переводу средств
Добрый день! Хочу оставить отзыв, как мне быстро помогли найти в мобильном банке операцию по переводу денежных средств. 17 октября в 9:43 я обратилась в чат с вопросом, что не...
Разблокировка
Вовремя не обновила паспортные данные, счета заблокировали. Решила написать в чат поддержки, отправила фото нового паспорта, мне сразу ответили. Уточнила про разблокировку свои...
Возврат комиссии за перевод заемных средств
05 сентября 2025 года я установила на карте Халва режим использования заемных средств, забыла об этом, и перевела себе деньги на Сбербанк. С меня списали комиссию 399₽ за перевод...