Совкомбанк обманул с акцией
В сентябре Совкомбанк выкатил свою очередную акцию с кешбеком "... и снова 3 сентября". По условиям акции необходимо совершить покупку от 5000р. у партнеров до 5 сентября и получить 30% кешбека. ВСЕ, больше никаких дополнительных условий покупок в карточке акции не было указано, никаких ссылок на дополнительные правила также в карточке акции не было. В партнерах числился OZON. Я подключил эту акцию и совершил покупку товара 04.09.25 в OZON на сумму 5000р. В итоге обещанных 30% кешбека до 03.10.25 я так и не дождался. При обращении в службу поддержки мне ответили, что я якобы приобрел сертификат, а покупка сертификата по условиям акции не считается. На мои возражения, что я приобрел товар, а не сертификат. И что никаких дополнительных условий покупок в правилах акции не было указано. Мне скинули некий паспорт акции, который оказывается я должен был сам запросить у них в чате, прежде чем что-то покупать. Также теперь от меня требуют некий чек о покупке. Хотя даже в этом скинутом паспорте акции, нигде не указано, что я должен еще и чек предоставлять. При этом обычный сотрудник поддержки признает, что в статье акции это все не указали и предложил промокод эквивалентный моему кешбеку. Но далее некий Владимр П-ий послал меня даже с этим извинительным промокодом. Все скриншоты самой акции и переписки прикрепляю к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Покупка у партнёра банка
Встала необходимость приобрести морозильную камеру.Хранить ягоды грибы,рыбу,мясо.Цена кусается,захотелось немного сэкономить,то есть получить кешбек.В октябре обратился по...
Решили вопрос с блокировкой
Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне...
Решение вопроса с акцией 3 сентября на маркетплейсы
С 3 по 5 сентября в Совкомбанке проходила акция с 30% кешбеком на маркетплейсы. Условия : Активировать* акцию в приложении Халвы. Совершить покупку от 5000 рублей любыми...
Помогли подключить определитель номера
3 октября днем я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том как мне подключать определитель номера. Сам я и не смог разобраться и подключить, но...
Благодарность
Обратилась в чат Совкомбанка 03.10.2025 года в 14.00 чтобы решить вопрос разблокировки карты, после смены паспорта. Вопрос был решил быстро и чëтко и не пришлось обращаться в офис...
Ручное начисление
На протяжении многих лет пользуюсь картой халва. Недавно на бальный сче́т было зачислено ручное начисление в количестве 2000 баллов. Стало интересно что это и откуда взялось, так...
Помощь по кэшбэку
26.09.2025 я совершила покупку в интернет магазине, частично пришлось вернуть. Сегодня обнаружила что с баланса баллов кэшбэка была списана сумма. А за покупку кэшбэк и так не...