Здравствуйте! Обратился на горячую линию Совкомбанка 18 сентября 2025 г около 13 часов дня с вопросом по поводу начисления баллов кэшбека за покупки. Трудность заключалась в обмене баллов на рубли. Разговор вел с оператором Ольгой. На счёте у меня было 1372.5 баллов. Выяснили , что произошли технические неполадки и временные трудности с переводом . Однако , такая ситуация меня в корне не устраивала и я посчитал верным составить обращение по данному вопросу , чтобы ускорить процесс. Оператор Ольга лояльно и с пониманием отнеслась к моей проблеме и в кратчайшие сроки в ручном режиме постаралась перевести накопленные баллы , а также в качестве лояльности начислила дополнительные 500 баллов за что я очень благодарен . В результате моя проблема разрешилась и я смог возместить покупки потраченными баллами в кротчайшие сроки, что несомненно приятно. Впредь и дальше буду обращаться на горячую линия со своими вопросами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Стремительная работа службы поддержки
Дважды обращалась в банк из-за проблем/вопросов по акции рассрочки (в первый раз не зачли чек, а во второй раз чек зачли, но полученный за чек промокод не применялся к покупке...
Четко и по делу
Обратился в чат мобильного банка Совкомбанк 23 ноября 2025 года в 22:43 с просьбой дать информацию о кредитной карте. Г-ва Диана оперативно ответила и дала довольно развернутый...
Очень довольна работой сотрудников банка
20.11.2025 я обратилась в Совкомбанк по адресу: г. Мурманск, проспект Кольский, дом 89. В первые я подключила подписку "Халва.Десятка" год назад и 18.10.2025 она заканчивалась. Мне...
Возврат баллов
Здравствуйте. Сегодня вечером 23.11.2025 г. в 20:46 обратился в чат Совкомбанк. Мне ответила оператор Мария. Я спросил её про возврат баллов кешбэка по страховке. Мария быстро...
Погашение кредита
Зовут меня Фидан. Обратился в чат банка по вопросу погашение кредита, выяснить каким способом пополнять и каким образом списывается платеж 23 ноября 2025 года в 16:46. Быстро и...
Как правильно снимать денежные средства с кредитной карты Совкомбанка
Получила от банка промокод на снятие денежных средст с кредитной карты + 4 мес.дополнительной рассрочки. Данное предложение меня заинтересовало и за подробностями я обратилась в...
Работа поддержки в приложении
08.11.2025 приобрёл покупки в детском магазине покупку, на которую, судя по приложению должны были начислить повышенный кэшбэк аж 30 процентов но не более 500 руб. Спустя пару дней...