Реструктуризация кредита

08.10.2025 11:48
147
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Являюсь клиентом Совкомбанка, держателем карты Халва. В данном банке у меня открыт кредит. Сложилась сложная ситуация с оплатой кредита из-за задолженности работодателя по заработной плате. В онлайн чате мне подсказали почту на которую мне нужно прислать заявление с описанием ситуации и приложить подтверждающие документы. Через несколько дней со мной связалась представитель банка, мы обговорили сложившуюся ситуацию и мне предоставили льготный период по кредиту. Представитель банка общалась очень вежливо, все объяснила, ответила на все вопросы. Приношу свою благодарность Совкомбанку за помощь в сложной жизненной ситуации! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-08T12:10:46+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
71 154
отзывов
70 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Решили вопрос с блокировкой

Оценка 5

Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне... Читать полностью

09.10.2025

Оплата покупки онлайн заемными денежными средствами по карте Халва

Оценка 5

Обратился 07.10.2025 в 21:20 по Екатеринбургу в чат онлайн Совкомбанка с консультацией как воспользоваться заемными средствами по карте Халва при оплате онлайн через приложение... Читать полностью

08.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

8 октября 2025 года обратился в банк с целью возврата комиссии за использование заёмных средств,т.к. заёмные средства использовались по ошибки банка (при оплате через Яндекс... Читать полностью

08.10.2025

Помогли перенести дату платежа

Оценка 5

Написал в поддержку банка, так как не мог провести вовремя платёж по кредитут из-за проблем на работе, тянул платёж и решил написать в поддержку, где мне сразу ответили и спросили... Читать полностью

08.10.2025

Помощь оператора в чате и лояльность Совкомбанка

Оценка 5

6 октября я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом о неначислении кешбэка по халве по акции кешбэк до 30%. Это мое второе обращение в чат пр этому вопросу. В первый раз мне... Читать полностью

08.10.2025

Спасибо за быстрый ответ на мой вопрос

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка, Юлию ,за мобильную консультацию ,по вопросу получения кэшбэка, по карте Халва ,у магазина партнёра. Юлия Объяснила нюансы получения... Читать полностью

08.10.2025