Станислав объяснил условия

08.10.2025 15:30
159
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Шестого октября 2025 года, у меня закончился вклад и я задумалась о том пролонгировать его или закрыть и открыть новый вклад. Только не знала по какой ставке он пролонгируется. Решила в чат обратиться за разъяснением. Мне ответил Станислав Ю-в.-" Скажите вклад, под какой процент продлиться" -"Здравствуйте, меня зовут Станислав. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате-"😊4593 если пролонгировать" -"Татьяна И, спасибо за проявленное терпение и ожидание ответа!😊 Вас интересует пополняемый или непополняемый вклад для пролонгации? Какой срок рассматриваете? -"Да, нет мой открытый вклад, я же номер написала.Номер 4593, который сегодня закончился" - "Татьяна И, смотрите, текущие условия по вкладам на тот же срок следующие: Гибкий (можно пополнять и снимать) на 3 месяца - 13,5 % Золотая осень (не пополняемый вклад) на 3 месяца - 15,5 %.". -"Если пролонгировалась, те же ставке". -"Нет. Ставка сохраняется до конца срока вклада (даже если банк уже внес изменения), но при пролонгации уже устанавливается актуальная ставка по тарифам банка. Татьяна И, я вас понял. Автоматическая пролонгация вашего действующего вклада будет на следующих условиях - 13,0 %." всё понятно, значит нужно этот закрыть и открыть новый, так я и сделала. Открыла вклад "Золотая осень " спасибо за разъяснение.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-08T16:11:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
71 375
отзыва
70 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Оплата страховки

Оценка 5

Сегодня, 10.10.25 я решил оплатить страховку своего дома по дебетовой карте 2% на все. Ссылку для оплаты мне прислал страховой агет. Я открыл ссылку, ввел реквизиты карты и ждал... Читать полностью

10.10.2025

Начисление баллов

Оценка 5

09.10.2025г. в 09:30 часов в мобильном приложении Совеомбанка в рамках чата я обратился к старшему специалисту службы поддержки клиентов Т-ой Юлии с очень важным для меня вопросом... Читать полностью

09.10.2025

Вопрос по закрытой программе 5х10

Оценка 5

Благодарю Главного специалиста клиентского сервиса Х-ну Дарью и У-ву Оксану за оперативное решение вопроса, профессионализм и лояльность к клиентам. Быстро и оперативно решили... Читать полностью

09.10.2025

Операторы молодцы

Оценка 5

29.09 у меня возник вопрос, который я задал в беседе поддержки Совкомбанк, в мобильном приложении. Мне для работы понадобилась выписка карты банка, за два месяца подряд. Бот... Читать полностью

09.10.2025

Вывод денег с карты

Оценка 5

09.10.2025 г.около 13⁰⁰ ч. я позвонил на горячую линию банка. Дело в том, что срочно понадобилось снять с карты некоторую сумму, но сделать это не смог, т.к., как оказалось, забыл... Читать полностью

09.10.2025

Открыл вклад на 3 года

Оценка 5

03.10.25 Открыл вклад "Золотая осень" в совкомбанке на 3г.под 12% годовых и плюс ещё 4% при выполнении простых условий: делать покупки картой на 10 тыс каждый месяц.В этот же день... Читать полностью

09.10.2025