Станислав объяснил условия

08.10.2025 15:30
340
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Шестого октября 2025 года, у меня закончился вклад и я задумалась о том пролонгировать его или закрыть и открыть новый вклад. Только не знала по какой ставке он пролонгируется. Решила в чат обратиться за разъяснением. Мне ответил Станислав Ю-в.-" Скажите вклад, под какой процент продлиться" -"Здравствуйте, меня зовут Станислав. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате-"😊4593 если пролонгировать" -"Татьяна И, спасибо за проявленное терпение и ожидание ответа!😊 Вас интересует пополняемый или непополняемый вклад для пролонгации? Какой срок рассматриваете? -"Да, нет мой открытый вклад, я же номер написала.Номер 4593, который сегодня закончился" - "Татьяна И, смотрите, текущие условия по вкладам на тот же срок следующие: Гибкий (можно пополнять и снимать) на 3 месяца - 13,5 % Золотая осень (не пополняемый вклад) на 3 месяца - 15,5 %.". -"Если пролонгировалась, те же ставке". -"Нет. Ставка сохраняется до конца срока вклада (даже если банк уже внес изменения), но при пролонгации уже устанавливается актуальная ставка по тарифам банка. Татьяна И, я вас понял. Автоматическая пролонгация вашего действующего вклада будет на следующих условиях - 13,0 %." всё понятно, значит нужно этот закрыть и открыть новый, так я и сделала. Открыла вклад "Золотая осень " спасибо за разъяснение.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-08T16:11:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
87 961
отзыв
86 788
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли решить проблему с оплатой по карте

Оценка 5

Пользуюсь картой рассрочки Халва Совкомбанка, в основном при покупке использую заемные средства, которые потом по графику погашаю. Хотела 25.02.2025 совершить покупку по карте на... Читать полностью

02.12.2025

Помогли разобраться с условиями получения бонуса за приглашение реферала

Оценка 5

12 октября обратилась в чат поддержки приложения банка с вопросом по реферальной программе. Посоветовала другу дебетовую карту, и нужно было понять условия получения бонуса. Меня... Читать полностью

30.11.2025

Помогли с оплатой

Оценка 5

Сегодня, 30 ноября, в 23:06 обратилась в чат поддержки.Собиралась оплатить курс Яндекс.Практикума, но у меня были сомнения относительно рассрочки. Честно говоря, как-то раз у меня... Читать полностью

30.11.2025

Сделали счёт Халвы основным в СБП

Оценка 5

Давно не обращалсь в поддержку Совкомбанка. Но тут возникла необходимость. Дело в том, что я стала собирать деньги на общие нужды класса, а деньги стали поступать на счёт в другом... Читать полностью

30.11.2025

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника чата Эвелина П. за помощь. Обращалась 30 ноября 22:13. Хотела оплатить услуги мобильной связи и могла только заемными, меня интересовало... Читать полностью

30.11.2025

В чате помогли разобраться с «Копилкой» и открыть её

Оценка 5

У меня как раз подходил к концу вклад в другом банке, и я начал присматривать новый инструмент для свободных средств. В приложении Совкомбанка заметил анонс «Копилки» под 17... Читать полностью

30.11.2025

Решение вопроса

Оценка 5

30.11.2025 в 20.58 я обратилась в чат банка, так как заметила, что случайно сделала перевод 149 руб себе в другой банк из кредитных средств, хотя свои на счете были. И у меня... Читать полностью

30.11.2025