Выплатили 1500 бонусов по обещанной акции от банка - кэшбек 30% с 3 по 5 сентября

08.10.2025 22:10
111
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Принимал участие в акции - получи кэшбек 30% (до 1500 рублей) совершив покупку у партнера банка. Покупки совершил, все условия выполнил. По условиям акции должны были выплатить обещанный бонус до 3 октября - бонус так и не пришел. 8 октября мне вообще пришло от банка странное сообщение - что я отключен от программы лояльности по непонятным причинам. Прошу банк начислить этот бонус - 1500 рублей. Так на момент обещанной даты выплаты - 3 октября - у меня были выполнены все условия, была подписка на момент покупки и была покупка, и на момент обещенной выплаты - 3 октябя, я был участником программы лояльности.

Напрямую в банк обращался с этим вопросом - но ответа не получил о том, почему банк не выполнил условия акции - хотя на 3 октября всё было выполнено и был в программе лояльности.

Также прошу выплатить мне бонус за приглашение 2-х друзей - 3000 рублей. Друга пригласил в начале июня и в начале сентября - все условия они выполнили. Друзьям пришел бонус по 500 рублей, а мне по 1500 за каждого - не начислили. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-13T11:44:31+03:00
Была оценка «1». По просьбе автора засчитываем оценку «5».
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-10T14:18:07+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. По Вашему вопросу сообщаем, что согласно условиям акции "На календаре кэшбэк до 30%" держатели карты "Халва" могут получить кэшбэк до 30% за одну покупку, но не более 1 500 баллов. Для участия в акции Клиентам необходимо активировать акцию в мобильном приложении или на странице акции на halvacard.ru. При регистрации и активации акции автоматически подключается подписка «Халва.Десятка» (если данная услуга не была подключена ранее). После активации акции совершить транзакцию на сумму от 5 000 р за счет собственных или заемных средств по карте Халва в магазинах-партнерах акции, указанных на сайте. После выполнения данных условий Клиент получает вознаграждение– кэшбек до 30%, но не более 1 500 баллов. В вашем случае подписка была отключена до завершения акционного периода, что исключает право на получение кэшбэка. Условиями Акции "Приведи друга" предусмотрено, что получатель ссылки должен в течение 10 календарных дней после её получения заполнить по ней Интернет-заявку, получить одобрение на оформление выбранного продукта или продуктов. При нарушении условий акции вознаграждение не предоставляется. Порядок начисления бонусного вознаграждения регулируется Банком Правилами предоставления и использования банковских карт и условиями Программы лояльности. Согласно условиям программы лояльности https://hva.im/141WzW Банк может исключить участника из Программы лояльности, заблокировать карту и связанный с ней банковский счёт по причинам, указанным в программе лояльности https://hva.im/141WzW, а также при выявлении других нарушений, злоупотреблений, мошеннических действий или предоставлении информации, вводящей в заблуждение Банк и/или партнеров в процессе участия в Программе лояльности. По Вашим договорам Банком принято решение о приостановлении начисления баллов на неопределенный срок. Банк оставляет за собой право принять данное решение без пояснения причин. Информация о решении, принятом на текущую дату, направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
69 760
отзыва
68 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Решили вопрос с блокировкой

Оценка 5

Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне... Читать полностью

09.10.2025

Начислен кэшбэк "на календаре кэшбэк до 30%"

Оценка 5

Здравствуйте, 03.09 в приложении банка активировал акцию "на календаре кэшбэк до 30%" по карте халва. В этот же день совершил покупку с помощью карты халва в магазине-партнере ozon... Читать полностью

06.10.2025

Решили вопрос с выплатой по акции

Оценка 5

Совкомбанк не всегда начисляет бонусы по своим акциям. Вот была акция 3-5 сентября 2025. При подключенной подписке Халва 10 можно получить 1500 бонусов при покупке у партнеров. Что... Читать полностью

05.10.2025

Благодарю за обслуживание Максима

Оценка 5

3 октября я обратилась так как у меня заканчивается срок действия подписки Халва Десятка и хотела узнать поменялись ли условия за год. Оператор К-в Максим подключился и ответил... Читать полностью

03.10.2025

Разблокировка карты

Оценка 5

Очень быстро решили мою проблему, по входу в мобильный банк, и разблокировали мне карту. Спасибо большое!  Приложение понятное и удобное! Девушку которая мне разблокировала карту... Читать полностью

03.10.2025

Корректность и компетентность в вопросах

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора банка Алексея Т-на.Некоторое время не заходила в личный кабинет,увидела новую,не понятную графу на странице,по бонусной карте,оператор изучил мой... Читать полностью

02.10.2025

Отмена подписки Халва 10 -ка

Оценка 5

Обратилась в контакт -центр 1.10.2025 года в 22:40 по местному времени с проблемой отключить подписку" Халва 10-ка" к Белову Дмитрию . Дмитрий задал нескольких вопросов.о важности... Читать полностью

01.10.2025