Консультация по реализации бонуса Халвы 5*10

09.10.2025 11:15
142
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На карте Халва Совкомбанка уже несколько лет подряд есть дополнительная преференция, которую клиент банка получает, когда ежемесячно выполняет оборот по карте, т.е. совершает не менее 5 покупок на сумму не менее 10 000 руб. в месяц. Каждый месяц уровень клиент при совершении этого нехитрого условия увеличивается на единицу. И накопленные уровни впоследствии можно обменять на дополнительную скидку. К августу 2025 года я накопила 15 уровней и решила воспользоваться этой программой, обменяв уровни на кэшбэк. Чтобы сделать все правильно, я решила предварительно проконсультироваться со специалистом банка. 

В первую очередь мне было непонятно, какова последовательность действий – сначала нужно свершить покупку или активировать в приложении банка этот бонус 5*10. Кроме того, меня интересовал вопрос о том, будет ли начислен дополнительный кэшбэк за совершенную операцию в связи с наличием у меня опции Халва.Десятка. Эта подписка, насколько я помнила, сулила дополнительный кэшбэка 10% от стоимости покупки. 

В чат с этими вопросами я написала 15.08.25 в 12-48. Ко мне подключилась специалист банка Анна Б-на. Они поприветствовала меня, ознакомилась с моими вопросами и последовательно дата развернутые ответы на них. Консультация оказалась очень полезной для меня. Оказалось, что Халва.Десятка действительно дает дополнительный кэшбэк, а то касается последовательности активации бонуса, Анна была так любезна, что направила мне в чат подробнейшую инструкцию, в которой были обозначены шаги по активации бонуса. Мне это очень помогло. В итоге я безошибочно смогла активировать все имеющиеся у меня возможности и получила максимальные преференции от банка за совершенную 21 августа покупку. Спасибо Анне за грамотное и профессиональное консультирование.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-19T15:48:48+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-09T12:11:20+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
71 375
отзыва
70 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Оплата страховки

Оценка 5

Сегодня, 10.10.25 я решил оплатить страховку своего дома по дебетовой карте 2% на все. Ссылку для оплаты мне прислал страховой агет. Я открыл ссылку, ввел реквизиты карты и ждал... Читать полностью

10.10.2025

Вопрос по закрытой программе 5х10

Оценка 5

Благодарю Главного специалиста клиентского сервиса Х-ну Дарью и У-ву Оксану за оперативное решение вопроса, профессионализм и лояльность к клиентам. Быстро и оперативно решили... Читать полностью

09.10.2025

Вывод денег с карты

Оценка 5

09.10.2025 г.около 13⁰⁰ ч. я позвонил на горячую линию банка. Дело в том, что срочно понадобилось снять с карты некоторую сумму, но сделать это не смог, т.к., как оказалось, забыл... Читать полностью

09.10.2025

Открыл вклад на 3 года

Оценка 5

03.10.25 Открыл вклад "Золотая осень" в совкомбанке на 3г.под 12% годовых и плюс ещё 4% при выполнении простых условий: делать покупки картой на 10 тыс каждый месяц.В этот же день... Читать полностью

09.10.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу отметить сотрудника Т-ва Юлия, я обратилась в чат поддержки Совкомбанк (09.10.2025 в 13:43) , по причине того, что мне не пришло вознаграждение за друга... Читать полностью

09.10.2025

Помогли в решение смены номера личного кабинета

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благо банку совкомбанк и оператором которые меня консультировали и помогли решить проблему . 09.10.2025 обратилась в поддержку банка совкомбанк к... Читать полностью

09.10.2025