Быстро и четко разъяснили ситуацию

09.10.2025 13:56
149
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Попал в патовую ситуацию - перевел деньги человеку и не уточнил банк. Оказалось, что у получателя есть счет в Совкомбанке, но он давно им не пользуется и не имеет доступа к счету. Общался с Анастасией К-ой: она помогла отправить обращение на возврат средств, указала, что дело срочное. Мне действительно ответили на следующий день. Очень рад был пообщаться с толковым оператором после бесплодных переписок с ботом.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-09T14:11:03+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
71 375
отзыва
70 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оплата страховки

Оценка 5

Сегодня, 10.10.25 я решил оплатить страховку своего дома по дебетовой карте 2% на все. Ссылку для оплаты мне прислал страховой агет. Я открыл ссылку, ввел реквизиты карты и ждал... Читать полностью

10.10.2025

Проблема была быстро решена

Оценка 5

У меня возникла проблема. Во время оплаты кредита моя дебетовая карта была заблокирован Совкомбанком. такое бывает, когда нейросеть чудит. Я уж совсем было отчаялся, но тут моей... Читать полностью

09.10.2025

Решили вопрос с блокировкой

Оценка 5

Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне... Читать полностью

09.10.2025

Быстрая помощь!

Оценка 5

Доброго дня Столкнулся с проблемой не мог оплатить срочно товар на Яндексе Маркете (а именно не приходил СМС код). Написал в 14:21 в чат поддержки (Оператор) Спустя минуту... Читать полностью

08.10.2025

Отзыв о работе технической поддержки Совкомбанка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору технической поддержки Евгениий за профессиональную и внимательную работу! Обратилась в чат с вопросами об оплате налогов через приложение и... Читать полностью

08.10.2025

Проблема с переводом

Оценка 5

4 октября хотел перевести себе в другой банк часть средств, но получил сообщение, что моя сим-карта изменила параметры (я сменил оператора). Вошёл в чат личного кабинета, сообщил о... Читать полностью

05.10.2025

Быстро помогли с переводом

Оценка 5

Летом перед отъездом понадобились доллары, смотрел различные сайты в поисках лучшего курса. И несколько дней подряд видел одно и тоже, курс в Совкомбанк был выгоднее чем во всех... Читать полностью

05.10.2025