Хочу оставить положительный отзыв о работе менеджера Совкомбанка П-ой Марии, которая помогла мне разобраться, за что списывается комиссия, а за что — нет.
Кратко о ситуации
- Оформил заказ на ОЗОН по карте Халва и получил комиссию за покупку не у партнёра банка, хотя ранее такой комиссии не было.
- Мария быстро и вежливо объяснила, какие операции облагаются комиссией, а какие — нет, и на каких условиях это происходит.
Что понравилось
- Профессионализм: объяснила простым и понятным языком, без непонятных банковских терминов.
- Выслушала всю историю, проверила транзакции, не ограничиваясь общими фразами.
- Привела примеры, показала, какие операции будут считаться платными, а какие — бесплатными.
- Ответила оперативно.
Благодаря Марии я получил чёткое понимание причин списаний и конкретные рекомендации по избежании комиссии
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо
Обращалась в чат Совкомбанка с вопросом по условиям подписки «Халва». Консультацию проводил сотрудник Роман В-ин — всё объяснил очень подробно и спокойно, разъяснил изменения в...
Все гуд!
Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат...
Решение вопроса с неправильным отображением задолженности
13 октября 2025 года в 11:51 обращался в чат Совкомбанка с вопросом по подписке «Халва.Десята». Не совпадала сумма к оплате, и я решил уточнить детали.Специалист М-в Илья подробно...
Все отлично!
13.10.2025 в 11 утра я обратился в чат поддержку с вопросом по рассрочке и её условиям а также установке приложения.Мне было не совсем понятно как мне быть с рассрочкой которая у...
Уменьшение лимита по карте Халва
13 октября 2025 г в 6:49 утра обратилась в чат банкапо вопросу уменьшения лимита кредитной карты Халва, ответила менеджер Л-ва Дарья, быстро ответила на мой вопрос и уменьшила...
Оформление рефинансирования кредитных карт с помощью Халвы
У меня было две кредитные карты от разных банков, но управлять ими одновременно оказалось неудобно из-за разных сроков и сумм платежей. Увидел рекламу Совкомбанка, где предлагали...
Общение сотрудниками банка
Обратилась 13.10.2025 года в 07.42 ч. по Екатеринбургскому часовому поясу. Сотрудники офиса Виктория Б-ва быстро и четко дала ответ на интересующую меня информацию по частичному...