Быстро ответили, предоставили актуальную информацию

10.10.2025 14:11
203
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день, сегодня хотел сделать перевод своих средств с зарплатной карты , чтобы оплатить рассрочку на карте Халва. Но ни один банк не давал это сделать. Обратился в чат бот поддержки. Мне ответил сотрудник Банка, Т-у Егор. Запросил необходимую информацию и вернулся с ответом. В результате, как и говорил сотрудник, есть сложности работы приложения. Не стоит беспокоиться, решение в работе. На данный момент переводы заработали. Всё отлично. Спасибо за быстрый ответ и помощь в решении вопроса.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-22T11:54:24+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
72 627
отзыва
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Вернули деньги за списание без услуги

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но тут мне хочется высказаться о том как хорошо банк ценит своих клиентов. Оплатила 27.09 услугу (билет на концерт), а билет не пришел и техподдержка организации... Читать полностью

13.10.2025

Супербонусы карты Халва

Оценка 5

Добрый день.  21 сентября в 7.48 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении банка с вопросом по условиям начисления Супербонусов для.  С 1 сентября ввели изменение в... Читать полностью

12.10.2025

Консультация по начислению кешбека

Оценка 5

Я обратился в онлайн чат, сотрудник Алексей П-ин, моего банка Совкомбанк по вопросу доначисления бонусов за покупку автомобильных товаров и ремонта автомобилей в соответствии с... Читать полностью

12.10.2025

Решили вопрос, хоть и со второго раза

Оценка 5

Увидел в сентябре баннер в приложении с обещанием 30% кешбека но не более 1500 р за покупку на Озон. Я активировал предложение 3 сентября, купил товар у партнёра и стал ждать... Читать полностью

12.10.2025

Исправили ошибку с неверной суммой бонусов вручную

Оценка 5

Вчера, 11 октября, получила 500 бонусов по промокоду, на странице "Халва бонусы" она показывалась (сумма бонусов по промокодам была 1000 и сумма бонусов за покупки была 1339), но... Читать полностью

12.10.2025

По начислению кэшбэка у партнёров карты Халва

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат с вопросом о неправильном начислении кэшбэка за покупки у партнёров карты Халва. Мне ответила специалист Т-на Ольга. Она грамотно объяснила, что мне не... Читать полностью

12.10.2025