Разобрались со списанием
30 сентября я как всегда оплатила счет, проезд по платной дороге, и с меня списали комиссию 50р., хотя при оплате было написано без комиссии, и ранее я платила не однократно комиссии не было. Обратилась в чат, мне ответили в след раз отправить скрин что комиссии нет. 4 октября написала в чат, и приложила скрин о том что по аналогичному платежу комиссии нет, сотрудник составил обращение, и обещал в течении 3 дней лично связаться со мной и предоставить ответ, к сожалению не связались....10 октября снова обратилась в чат узнать ответ по обращению, ответа не было! Написали что сделали пометку на обращении об обратной связи. 11 октября в 13:06 пришлось снова написать самой, ответила Е-ва Кира что обращение рассмотрели, и ошибка не повторится, комиссия больше списываться не будет. Не быстро конечно, и все с моей инициативы, но главное разобрались в ситуации, спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Все гуд!
Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат...
Активация промокода на кэшбэк в 500 баллов
09 сентября 2025 года увидела в мобильном приложении Совкомбанка, что мне доступен промокод на активацию кэшбэка в 500 баллов. За помощью в его активации Обратилась в чат...
Поддержка и решение вопроса по начислению кэшбэка
9 октября 2025 года в 16:15 обратилась в чат поддержки совкомбанка по вопросу начисления кэшбэка. Подключился специалист Л. С-ов. Дал чёткие ответы по сумме баллов кэшбэка и по...
Карта Халва
Когда возникли вопросы по карте Халва и подключению опции "Десятка" в чате Совкомбанка получил полную информацию по использованию карты Халва и подключению опции "Десятка". Так...
Решение вопроса с неправильным отображением задолженности
13 октября 2025 года в 11:51 обращался в чат Совкомбанка с вопросом по подписке «Халва.Десята». Не совпадала сумма к оплате, и я решил уточнить детали.Специалист М-в Илья подробно...
Акция «Кэшбэк по Халве от бензубер»
Решил воспользоваться акцией от сервиса бензубер. Надо было оплатить заправку из приложения бензубер картой Халва и получить за это 2000 бонусов. При этом два условия: покупка с...
Оператор помогла разобраться с кешбэком
13 октября 2025 года в 11:06 я написала в чат вопрос о размере кешбэка по дебетовой карте с повышенным кешбэком по выбранным категориям. Я зашла в приложение и обнаружила, что в...