По созданному обращению о том,что сотрудник одного из офисов банка не проинформировал обо всех тонкостях использования пластиковой карты Халва, после которого я понесла убытки, поступил отказ в пересмотре моих покупок. 11.10.25 Я обратилась в онлайн-чат и выразила своё несогласие с принятым решением. Ответила оператор Надежда Г-ва, принесла извинения и в качестве бонуса предложила промокод на 1000 баллов. Этот промокод покрыл мои расходы. Спасибо за вежливое общение и быстрое решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Разблокирование карт
Сегодня удалял и переустанавливал приложение Совкомбанка из-за того,что на моем телефоне не работал вход по отпечатку, но не учел один нюанс.Помимо запроса номера телефона на...
Хочу похвалить сотрудницу Екатерину
Девятого октября две тысячи двадцать пятого года я обратила в чат-поддержку в приложении банка Совкомбанк. У меня возникли несколько вопросов по поводу рассрочки и погашения лимита...
Отмена подписки
Обратились в чат , оператор И-ва Юлия. Помогла решить проблему быстро! подписку отключили , задолженность убрали! Благодарю за помощь и оперативность. но хотелось бы обратить...
Вот так бы всегда
Сегодня, 7 октября, я обратился в чат, в мобильном приложении банка, мне тут банк промокод прислал на дополнительные баллы, но не совсем понятно было к какой карте его применить...
Оперативное решение по возврату кэшбека
06.10.2025 на карту Совкомбанка мне вернули сумму за возврат путевки (изменились обстоятельства). Покупку я оплачивала картой Совкомбанка и получила за нее кэшбек 1 775 руб. Но при...
Отзыв о работе менеджера Дианы
Хочу выразить благодарность менеджеру С-ой Диане за высокопрофессиональную и оперативную помощь. В связи с необходимостью замены паспортных данных я отправила фото нового документа...
Спасибо Совкомбанк за понимание
Добавила свою карту Халва ребёнку в ПРИЛОЖЕНИЕ МИР Пей, планировалась крупная покупка у Партнёра карты, но без меня. Это очень удобно. Но сегодня 6 октября 2025 ребёнок случайно...