30.09.2025 обратилась в чат приложения ПАО Совкомбанк для выяснения по списанию "Комиссия за услуги Подписки без НДС за период с 31/08/2025 по 30/09/2025". Бот Катюша пояснила, что это комиссия за подписку "Халва. Десятка". Я попросила ее отключить, потому что данная услуга не интересна. Затем бот переключил диалог на сотрудника. Б-ва Анастасия рассказала о плюсах подписки, но я попросила все равно отключить. Анастасия отключила подписку, порекомендовала сервис "Автоматический определитель номера", и написала приятные пожелалания. Спасибо большое за оперативное решение вопроса, ведь не каждый сразу замечает новые подключенные услуги и приятно, что банк идет на встречу и возвращает деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Все гуд!
Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат...
Покупка у партнёра банка
Встала необходимость приобрести морозильную камеру.Хранить ягоды грибы,рыбу,мясо.Цена кусается,захотелось немного сэкономить,то есть получить кешбек.В октябре обратился по...
Специалист банка Аделя быстро решила мой вопрос
14 сентября в 23:24 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом, почему мне не начислен кешбек 10 процентов за покупку в магазине косметики Randewoo (хотя на данный момент в банке...
Возврат страхования Каско после досрочного закрытия автокредита
1 октября обратилась в Совкомбанк для возврата стоимости страхования Каско после погашения автокредита. В чате меня связали с профильным специалистом (Ф. Илья). Илья быстро...
Обновили данные паспорта
Поменяла паспорт и надо было срочно поменять данные в банке. На горячей линии подсказали, что можно написать в чат банка, так и сделала. Обновили данные паспорта за 2 минуты...
Кредит
13 октября 2025 г утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, из чего состоит платеж по моему кредиту и отключить платные услуг. Сотрудник С-ва...
Отличная работа операторов в чате приложения Совкомбанка
13.10.2025 г. я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом о порядке списания в рассрочку оплаты за продление подписки Халва.Десятка. Мое обращение рассматривала М-ва...