Вернули деньги за списание без услуги

13.10.2025 00:08
169
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Редко пишу отзывы, но тут мне хочется высказаться о том как хорошо банк ценит своих клиентов.
Оплатила 27.09 услугу (билет на концерт), а билет не пришел и техподдержка организации мне не отвечала. Решила оспорить операцию через банк и мне оперативно оформили возврат за не оказанную услугу. Молодцы! Быстро и удобно. Спасибо 🥰🥹

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-23T08:02:59+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-13T01:10:59+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
72 627
отзыва
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратился я 13.10.2025г. в 11:50 Оператор был: П-ая Мария  Быстро ответили, даже не пришлось ждать,  Вопрос был про активацию новой карты, мне достаточно объяснили, и даже... Читать полностью

13.10.2025

Перевод на несуществующий счет

Оценка 5

Добрый день! 14.09.25 г. в 21:15 я обратилась к главному специалисту Совкомбанка Т-ой Юлии. Проблема заключалась в том, что я перевела денежные средства физическому лицу, а он в... Читать полностью

13.10.2025

Супербонусы карты Халва

Оценка 5

Добрый день.  21 сентября в 7.48 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении банка с вопросом по условиям начисления Супербонусов для.  С 1 сентября ввели изменение в... Читать полностью

12.10.2025

Разъяснения по начислению кэшбэка

Оценка 5

Услышала информацию, что с 1 октября отменён оборот в 10 тыс рублей по дебетовой карте для начисления кэшбэка. Решила попробовать оформить эту карту. 10 октября подала заявку в... Читать полностью

12.10.2025

СМС информирование

Оценка 5

12.10.2025 в 12.00. обратился через Чат-бот в ЛК Совкомбанка с просьбой подключить СМС информирование об операциях по счету, привязанному к дебетовой карте. Бот не смог решить мой... Читать полностью

12.10.2025

Разъяснены условия акции

Оценка 5

Добрый день. 12 октября 2025 г. в 11.37 Обратилась в банк с целью уточнения условий акции 20% кэшбек при покупке на сайте L***. В описании акции не указывалось какими средствами... Читать полностью

12.10.2025