Работа чата

13.10.2025 04:53
150
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 13 октября я обратилась в чат для того чтоб мне медеджер разъяснил как проходит списание денежных средств по карте халва, Антон З-та оперативно и очень понятно разьясн л как проходит списание, а главным был вопрос почему возврат от покупки автоматически списался в счёт погашения долга, а не остался свободным для личных нужд, при том, что платежи в этом периоде уже все внесены, скрин переписки прилагаю

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-23T12:03:26+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-13T05:10:25+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие! Ваши отзывы важны для улучшения наших услуг. Ждите еще больше персонализированных решений, способствующих вашему финансовому успеху. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
72 627
отзыва
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо

Оценка 5

Обращалась в чат Совкомбанка с вопросом по условиям подписки «Халва». Консультацию проводил сотрудник Роман В-ин — всё объяснил очень подробно и спокойно, разъяснил изменения в... Читать полностью

19.10.2025

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Все отлично!

Оценка 5

13.10.2025 в 11 утра я обратился в чат поддержку с вопросом по рассрочке и её условиям а также установке приложения.Мне было не совсем понятно как мне быть с рассрочкой которая у... Читать полностью

13.10.2025

Уменьшение лимита по карте Халва

Оценка 5

13 октября 2025 г в 6:49 утра обратилась в чат банкапо вопросу уменьшения лимита кредитной карты Халва, ответила менеджер Л-ва Дарья, быстро ответила на мой вопрос и уменьшила... Читать полностью

13.10.2025

Оформление рефинансирования кредитных карт с помощью Халвы

Оценка 5

У меня было две кредитные карты от разных банков, но управлять ими одновременно оказалось неудобно из-за разных сроков и сумм платежей. Увидел рекламу Совкомбанка, где предлагали... Читать полностью

13.10.2025

Общение сотрудниками банка

Оценка 5

Обратилась 13.10.2025 года в 07.42 ч. по Екатеринбургскому часовому поясу. Сотрудники офиса Виктория Б-ва быстро и четко дала ответ на интересующую меня информацию по частичному... Читать полностью

13.10.2025

Уточнение информации

Оценка 5

Мне были не совсем понятны условия по кэшбэку. Задала уточняющий вопрос в чат мобильного приложения. К сожалению, бот мне не помог, и я попросила переключить на специалиста... Читать полностью

13.10.2025