Отличная работа операторов в чате приложения Совкомбанка

13.10.2025 07:42
143
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.10.2025 г. я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом о порядке списания в рассрочку оплаты за продление подписки Халва.Десятка. Мое обращение рассматривала М-ва Анастасия. Как всегда быстро и профессионально мне предоставили ответ на мой вопрос. Мне очень нравится работа операторов в чате Совкомбанка - профессиональное, оперативное, объективное, доброжелательное обслуживание и искреннее желание оказать помощь. И то, что стоимость подписки можно оплатить в рассрочку тоже очень хорошо. Спасибо Совкомбанку

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-13T08:11:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
72 627
отзыва
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Покупка у партнёра банка

Оценка 5

Встала необходимость приобрести морозильную камеру.Хранить ягоды грибы,рыбу,мясо.Цена кусается,захотелось немного сэкономить,то есть получить кешбек.В октябре обратился по... Читать полностью

13.10.2025

Специалист банка Аделя быстро решила мой вопрос

Оценка 5

14 сентября в 23:24 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом, почему мне не начислен кешбек 10 процентов за покупку в магазине косметики Randewoo (хотя на данный момент в банке... Читать полностью

13.10.2025

Возврат страхования Каско после досрочного закрытия автокредита

Оценка 5

1 октября обратилась в Совкомбанк для возврата стоимости страхования Каско после погашения автокредита. В чате меня связали с профильным специалистом (Ф. Илья). Илья быстро... Читать полностью

13.10.2025

Обновили данные паспорта

Оценка 5

Поменяла паспорт и надо было срочно поменять данные в банке. На горячей линии подсказали, что можно написать в чат банка, так и сделала. Обновили данные паспорта за 2 минуты... Читать полностью

13.10.2025

Оператор начислил компенсацию за сбои в разделе платежи

Оценка 5

Вечером 10 октября в платежах Совкомбанка был продолжительный сбой, это застало меня врасплох. Пришлось ехать в ближайший банкомат Сбера, ложить наличку и переводить деньги... Читать полностью

12.10.2025

Комиссия за подписку "Халва.Десятка"

Оценка 5

30.09.2025 обратилась в чат приложения ПАО Совкомбанк для выяснения по списанию "Комиссия за услуги Подписки без НДС за период с 31/08/2025 по 30/09/2025". Бот Катюша пояснила, что... Читать полностью

12.10.2025