Надо было быть внимательнее

13.10.2025 10:34
850
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

История про невнимательность. Хотя я думаю, что все равно всем банкам стоит объяснять клиентам этот нюанс сразу при выдаче кредитки. Взяла кредитку, у Ренессанса она хорошая по условиям и в первый месяц набрала техники в дом, очень выгодно вышло. А там еще и бонусы должны были быть за покупки. Которых так и не оказалось, пока я не набрала на линию. Ждала мб минут 10 но это база для всех телефонных линий поддержки, нормально. Общалась с оператором Александром 18 сентября, по времени в районе 10-11 часов утра. Объяснила мол бонусы не поступили, и оператор грамотный сразу уточнил - а вы выбрали категорию бонусов за все покупки? А я конечно не выбрала. Но из приятного - бонусы все-таки начислили

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-23T11:36:27+03:00
Спасибо за отзыв. Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 20.11.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-10-13T10:51:43+03:00
Добрый день. Спасибо за то, что нашли время и рассказали о своем опыте взаимодействия с банком. Мы всегда стараемся идти навстречу клиенту, если это в наших силах. Рады, что ваша ситуация разрешилась положительно. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

58 место
1,99
средняя оценка
11.54%
решено проблем
148
отзыва
138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Проблемы с кредиткой

Оценка 5

 У меня ситуация по мелочи, но, на мой взгляд, показательная. Задержали зп - обычно всегда выплачивают в пятницу, если день зп попадает на выходные, а тут дали аж во вторник. А в... Читать полностью

15.02.2026

Все объяснили

Оценка 5

У меня зарплатный банк другой, не ренессанс, а кредитка у них. Планировала ее перекрыть как только пришла зп, и скинула себе на ренессанс деньги через сбп. Подумала что они на... Читать полностью

28.11.2025

Чутка просрочил

Оценка 5

Получилось ситуация, что вовремя не поступила заработная плата, из-за чего возникла просрочка по кредитной карте на один день. А я кредиткой Ренессанс уже достаточно давно... Читать полностью

11.11.2025

Сделал себе пластик

Оценка 5

У меня какое-то время была только виртуальная карта у Ренессанса, а тут понял что иметь пластик тоже хорошо чтоб не переводить постоянно и не делать покупки исключительно онлайн, и... Читать полностью

13.10.2025

Потеряла карту, но это не страшно

Оценка 5

Круто, что живем в современном мире. Я забыла сумку в аэропорту, а обнаружила это только через несколько часов. Решила заблокировать все карты и в том числе Ренессансковскую. Это... Читать полностью

05.10.2025

Нарушил льготый период, но не по своей вине

Оценка 5

 Вот никогда нельзя быть слишком уверенным в себе (или заказчике) и ставить даты оплат впритык. Обговариваем дату. 27 сентября человек вносит платеж за мою работу. А 28 у меня... Читать полностью

05.10.2025

Какой быстрый и удобный перевыпуск

Оценка 5

 Видимо от частого использования, но у меня размагнитился пластик кредитной карты. И я как всегда узнала об этом в самый подходящий момент - когда в автосервисе расплачивалась с... Читать полностью

05.10.2025