Возврат средств

13.10.2025 10:38
318
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня обратилась в банк за консультацией относительно возврата средств на карту халва. Ранее оплачивала образовательные услуги через Совкомбанк. Образовательная структура вернула мне часть средств за неиспользование образовательных курсов. Банк отправитель предоставил мне документ о том, что возврат средств произведен. Но на моем счете в Совкомбанке средства не отобразились. У меня возник вопрос о том, почему так происходит, т когда деньги поступят на счет. По обращению в онлайн чатчерез мобильное приложение, Б-в Станислав оператор онлайн чата, мне все объяснил. Скрин переписки прикладываю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-23T13:13:39+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? Как решили ваш вопрос? 13.11.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-13T11:25:28+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше мнение важно для нас. Обещаем развивать наши продукты и услуги, чтобы соответствовать вашим ожиданиям и делать наше сотрудничество более удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
79 951
отзыв
78 323
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Подписка Халва.Десятка

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой халва, по карте халва была подключена 02.10.2021 года опция халва десятка, 11 ноября 2024 года переключила на годовую... Читать полностью

12.11.2025

Банк всегда решает вопросы в интересах клиентов

Оценка 5

Обратилась 04.11.25 в 11-30 в online-чате в Совкомбанк с вопросом некорректного начисления кэшбэка по новой акции "Заправка посредством ресурса " Топливо" в мобильном приложении... Читать полностью

04.11.2025

Оценка магазина в приложении

Оценка 5

19.10.25 года я сделала покупку в Пятёрочка, которая является партнёром Совкомбанк а, получила, как обычно кэшбэк за эту покупку и хотела оценить магазин, но почему-то предложение... Читать полностью

04.11.2025

Помогли быстро справиться с проблемой

Оценка 5

Обратилась за отключением подписки платной, быстро реальный оператор помог , не бот, бот пытался уговорить остаться на этой подписке, но я плюсов в ней никаких не увидела, мне... Читать полностью

04.11.2025

Социальная карта "Халва"

Оценка 5

Сегодня 04.11.2025 специалист Г-на Аделина помогла разобраться в моем вопросе : "Почему в приложении стоит информация 10 покупок на 10000 рублей , а ранее было 5 покупок на 5000... Читать полностью

04.11.2025

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Здравствуйте. 20.10.2025г. Время 20-52 ч. обратилась в онлайн чат с вопросом: При открытии счёта в банке условия для начисления бонусов для пенсионеров были 5 покупок на сумму 5000... Читать полностью

04.11.2025

Решение вопроса по выплате кэшбека по акции "Приведи друга"

Оценка 5

26.09.2025г прошла по реферальной ссылке от друга в рамках акции "Приведи друга". Оформила заявку и получила дебетовую карту курьерской доставкой. 05.10.2025г совершила первую... Читать полностью

04.11.2025