Очень хорошая онлайн поддержка

13.10.2025 15:01
25
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратилась 01.10.25г с вопросом в чат бот Совкомбанка в приложении, попросила отказ от звонков, Бот Катюша сразу ответила, задала пару вопросов и за 1 минуту все получилось, я первый раз так легко отказалась, обычно просят прислать какое-то заявление и тому подобное, а тут раз и все решено. Я не знаю почему, но мне звонили все утро, я болею, просто вежливый отказ не работает, по этому советую просто обратиться в бот за этим вопросом, если бот не справляется, подключает оператор. А так банк очень хороший и удобный. Я понимаю, что обзвона это их работа, но тут что-то они перебарщивают, каждые 30 минут звонить, это слишком, после обращения, звонки прекратились

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-13T16:11:05+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
69 760
отзыва
68 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решили вопрос с блокировкой

Оценка 5

Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне... Читать полностью

09.10.2025

Решение вопроса с акцией 3 сентября на маркетплейсы

Оценка 5

С 3 по 5 сентября в Совкомбанке проходила акция с 30% кешбеком на маркетплейсы. Условия : Активировать* акцию в приложении Халвы. Совершить покупку от 5000 рублей любыми... Читать полностью

07.10.2025

Благодарю за обслуживание Максима

Оценка 5

3 октября я обратилась так как у меня заканчивается срок действия подписки Халва Десятка и хотела узнать поменялись ли условия за год. Оператор К-в Максим подключился и ответил... Читать полностью

03.10.2025

Отзыв

Оценка 5

1 октября 2025 года около 22:00 вечера я обратилась в онлайн чат в приложении с вопросом о подписке. Вопрос заключался в следующем: Когда закончится срок моей бесплатной подписки... Читать полностью

01.10.2025

Оплата счёта ЖКХ с кэшбэком

Оценка 5

Постоянно слышал и видел рекламу от банков:"оплата коммунальных услуг без начисления процентов за перевод", т.е. бесплатно. Тратить время специально на поиск варианта с кэшбэком... Читать полностью

01.10.2025

Получение нового промокода, вместо неиспользованного

Оценка 5

Доброго времени суток! 27/09 поехал в магазин партнёр с целью купить товары и использовать промокод Корица на 15% кешбэк, если покупка будет от 2500 рублей. При оплате была... Читать полностью

01.10.2025

Умный чат

Оценка 5

Добрый день. Хочу положительно отметить корректную настройку онлайн чата и чат бота. Я воспользовалась предложением Пригласи друга- отправила ссылку своей маме, чтобы она также... Читать полностью

01.10.2025