Благодарность за квалифицированную консультацию

13.10.2025 15:51
22
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Являюсь клиентом Совкомбанка с 01.04.2025 г. Карту Халва оформила для управления вкладами и накопительным счетом, открытыми в указанном банке, и не планировала пользоваться ей, как платежным инструментом ни своими средствами, ни рассрочкой. 10.10.25 получила sms от банка с предложением участия в акции, которое меня заинтересовала. 13.10.25 в 13.30 Решила обратиться в контактный центр, чтобы уточнить все условия акции. Специалист Яна не только грамотно, доходчиво и очень вежливо рассказала мне про рекламное предложение, но и познакомила с условиями использования функции рассрочк. После квалифицированной консультации я изменила своё изначальное отношение к карте Халва и приняла решение пользоваться ей, используя все ее возможности! Благодарю Яну за компетентность и терпение!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-13T16:10:45+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваше доверие! Мы всегда стремимся превзойти ожидания наших клиентов и рады, что Вам нравится наш подход к работе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
69 760
отзыва
68 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Индивидуальный промокод на 30 процентов плюс 10 процентов повышенный кэшбек

Оценка 5

25 июня 2025 года я получила СМС сообщение от Совкомбанка, о том что мне доступен промокод на 30 процентов при покупке на маркетплейсе Ламода на сумму от 10 тысяч. Я решила... Читать полностью

04.10.2025

Добробаллы

Оценка 5

Сегодня 1 октября 2025 года мне начислили баллы по программе добробаллы, я написала узнать в онлайн чат что с ними делать и как им пользоваться, мне все подробно объяснили и... Читать полностью

01.10.2025

На календаре кэшбэк до 30 процентов

Оценка 5

28 сентября 2025 года обратилась в онлайн чат Совкомбанк, т.к приняла участие в данной акции , было указано, что Кэшбэк начислится до 3 октября, однако уже было 28 и начислений не... Читать полностью

01.10.2025

Специалист чата очень быстро перевела мою карту Халва в категорию "Социальная"

Оценка 5

Я обратился в чат для уточнения условий по подписке "Халва Десятка". Оператор чата проинформировала меня о некоторых плюсах подписки и не стоимости. Меня привлекло, что стоимость... Читать полностью

01.10.2025

Помогли отключить спам звонки

Оценка 5

30.09 Обратилась в чат банка с вопросом о надоедливых звонках от банка, буквально каждые 5минут, оператор Станислав быстро помог отключить обзвон, объяснил, что у меня ранее было... Читать полностью

30.09.2025

Страхование жизни

Оценка 5

 Добрый вечер! 15.06.2025г. оплатила с карты Совкомбанк страхование жизни на сайте С-ни.ру в сумме 5 529,91 рублей, С-ни.ру является партнёром банка, по идее должен был быть... Читать полностью

29.09.2025

Смогли решить вопрос с ключом безопасности

Оценка 5

Добрый день, благодарю Анастасию – оператора чата банка Совкомбанк. 29 сентября мне нужно было через ноутбук зайти к себе в кабинет. Однако при входе я столкнулся с проблемой... Читать полностью

29.09.2025