Помогли разобраться с суммой погашения рассрочки

13.10.2025 16:36
146
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.10.2025 на счет поступил возврат средств в сумме 514 рублей, но кредит почему-то погасился на сумму 422,25 рубля. Специалист Л-ва Катерина помогла разобраться, почему так произошло. Оказывается, просто списалась сумма текущего и последнего платежа, а остаток суммы остался на счете "своих средств" 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-13T17:10:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
73 045
отзыва
71 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Онлайн копилка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом 14.10.2025 в 12:52. Ответила оператор Латыфа А-ва.  Первый вопрос был: история операций.На вопрос ответили быстро,тут же сказали куда были переведены... Читать полностью

14.10.2025

Перевод денежных средств с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Обратилась 3 октября 2025 года в банк Совкомбанк через чат-онлайн, с вопросом, если перевести денежные средства из кредитной карты путем СПБ, то какая будет... Читать полностью

14.10.2025

Приятное общение

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Ч-ву Дарью за помощь в решении моего вопроса. Уже привык оплачивать услуги ЖКХ картой Халва. Но некоторое время назад один из поставщиков услуг сменил... Читать полностью

14.10.2025

Получил огромный кэшбэк по акции "Супербонус"

Оценка 5

До 31 августа 2025 года в Совкомбанке действовала акция "Супербонус", в рамках которой клиенты ежемесячно по желанию выполняли различные простые задания, такие как недорогие... Читать полностью

14.10.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Списали деньги за подписку. Наверное когда подписывался мне не сказали, что потом она будет платной, может м самзабыл. Написал в чат банка Совком банка, сначала с роботом пообщался... Читать полностью

14.10.2025

Акция "На календаре кэшбэк до 30%"

Оценка 5

Поучаствовал в замечательной акции, приуроченной в Шуфутинову дню, связанному с песней "Я календарь переверну и снова 3 сентебря". Как всегда Совкомбанк делает жизнь своих клиентов... Читать полностью

14.10.2025