Уточнение по условиям договора

14.10.2025 05:58
24
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

14 октября 2025 года увидела в мобильном приложении, что одним из условий по возврату процентов, является наличие страховки сроком, от 5 лет. НО !!! банк заключил со мной договор с возвратом процентов на 4,5 года. Данное обстоятельство не на шутку меня обеспокоило, ведь я соблюдаю все условия по договору, чтоб вернуть в итоге проценты. Обратилась в чат за консультацией, Номарёва Елизавета пояснила мне, что волноваться не о чём, я участник программы и банк выплатит мне проценты по окончанию кредита. 

Плохо, что нельзя заказать справку в банке, чтоб это был документ на руках о том, что за квартал или полгода , условия выполняются. Так было бы, спокойнее.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-14T06:10:55+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
69 991
отзыв
69 056
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Банк пошел на встречу в выдаче процентов по кредиту

Оценка 5

Брал кредит на условиях возвращения % по кредиту. Брал 317 т.р. В условия кредита, с моей стороны входили 3 пункта. 1-это тратить по карте халва 10 т.р. каждый месяц. 2... Читать полностью

01.10.2025

Оперативно оформили кредит

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Артёму. Быстро помог оформить кредит по телефону и через приложение банка. Вся процедура заняла минут 10. Все подробно рассказал... Читать полностью

01.10.2025

Благодарность

Оценка 5

29 сентября 2025 г вечером в 19ч я обратилась в чат через приложение Совкомбанк с вопросом о том, как оплатить кредит в срок 1 октября 2025 г , чтобы не сняли на заемные средства... Читать полностью

01.10.2025

Кредитный доктор

Оценка 5

В октябре 2024 года стал вопрос о кредите. Но так как 2 года назад у меня было банкротство банки не одобряли его получение. В отличие от Совкомбанка. Здесь мне была предложена... Читать полностью

01.10.2025

Помощь в отключении дополнительных услуг

Оценка 5

Столкнулся с тем, что по определённым причинам (предстоящее досрочного погашение) решил отключить все дополнительные услуги заранее. Благодарность сотруднику А-вой Юлии за помощь в... Читать полностью

01.10.2025

В благодарность за сотрудничество

Оценка 5

Оформила заявку на кредит в мобильном приложении. Уже в течении 30 минут мне перезвонила сотрудница банка С-ко Екатерина. Вежливо и доброжельно ответила на все мои вопросы... Читать полностью

01.10.2025

Профессиональное консультирование

Оценка 5

01.10.2025 Я обратился в службу поддержки через чат в приложении Халва от Совкомбанка, чтобы проконсультироваться о том как начисляются баллы и как и где их можно потратить. Также... Читать полностью

01.10.2025