30.07.2024г я воспользовался автокредитом от Совкомбанка по акции "Автокредит с Халвой", договор №1****5 от 30.07.2024г., срок 66 месяцев. Условием пользования пониженной процентной ставкой является совершение не менее 5 покупок на сумму не менее 10 000 рублей по оформленной карте "Халва"за отчетный период. С моей стороны в августе месяце текушего года мною было не выполнено данное условие однократно (скрин прилагаю). Банк уведомил меня об увеличении процентной ставки по моему кредиту. В виду того, что невыполнение этого условия было связано не с отсутствием средств на карте, а с невыполнением покупок заблаговременно до окончания отчетного периода, я обратился в офис банка в моем городе (г.Владимир, ул. Горького, 73 ). Сотрудники банка отнеслись с пониманием к возникшей ситуации, изучили историю графика погашения кредита с моей стороны, приняли от меня обращение №1963992. В течение 3-х часов вопрос был урегулирован(скрин прилагаю). Прежняя процентная ставка была возвращена. Спасибо всем сотрудникам банка, кто с пониманием отнесся к моей ситуации. Выводы я сделал: - Не менее суток до истечения отчетного периода условие использования пониженной процентной ставки должно быть выполнено!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо
Обращалась в чат Совкомбанка с вопросом по условиям подписки «Халва». Консультацию проводил сотрудник Роман В-ин — всё объяснил очень подробно и спокойно, разъяснил изменения в...
Досрочное погашение кредита третьему лицу
Добрый день! Обратилась в онлайн-чат Совкамбанка. Со мной работала оператор Ш-ва Татьяна. Хочу поблагодарить за быстрое и доступное разъяснение действий по досрочному погашению...
Кто партнёр Халвы
10 октября я обратился в Совкомбанк. Мне нужно было узнать, является ли ДНС партнёром Халвы. Так как в приложении это не очень удобно. Ни всегда понятно какой срок рассрочки, да и...
Благодарность
Хочется поблагодарить сотрудника Кирила 7****8 от 8.10.2025 г. 17-21ч С 3-6 октября производились оплаты в торговых центрах При проверке оборота ДС выяснилось, что оплата...
Комиссия за покупки не у партнеров
Доброго дня. Новый клиент банка, только начал пользоваться картой рассрочки Халва. По своей невнимательности, не убедился, что магазин в котором совершил 4 покупки подряд, не...
Оплата заемными средствами
15.10.2025г. мной была совершена покупка с использованием заёмных средст, на счету не хватило 65 руб. В графике платежей увидела долг более 300 руб. Обратилась к сотруднику банка...
Разобрались с кэшбэком так, что захотелось написать отзыв!
Хочу выразить благодарность специалисту службы поддержки Совкомбанка — Елене Г-к. Обратился с вопросом по расхождению в начислении кэшбэка по карте «Халва»: в личном кабинете...