13 октября 2025 г. оплачивала картой Халва услуги (остекление балкона) по договору в фирме-партнере Совкомбанка «Оконный Континент»- часть своими средствами и часть заемными. Оплату проводила по ссылке, которую прислали с «Оконного континента». Выбрала оплату картой Халва. Данная покупка была заранее спланирована, для получения баллов по Халве я специально перевела собственные средства на карту Халва, однако оплатить по ссылке картой не получалось. Пробовала много раз, операция по неизвестным мне причинам не проходила. Чтобы не задерживать доставщика окон мне пришлось воспользоваться оплатой через спб. Баллы при этом мне не начислили. Я обратилась в поддержку, объяснила ситуацию-по ссылке не проходила оплата картой. Сначала в чате я вела переписку с менеджером Евой, она не смогла мне помочь вернуть баллы, предложили лишь бонус в 300 баллов. Но меня это не устроило. Тогда к диалогу подключилась главный специалист Клиентского центра Наталья. Она разобралась в ситуации, что не по моей вине я не смогла совершить оплату картой, и помогла зачесть мне причитающиеся баллы. Выражаю благодарность Наталье за помощь! Она очень хороший, внимательный специалист и профессионал!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Отлично!
Обратилась в чат банка с вопросом о замене паспорта 16.10.2025 г.Со мной сразу же связалась специалист Алена П-ва,которая мне все подсказала,что нужно сделать, чтобы я смогла...
Халва десятка
Я уже довольно долгое время пользуюсь функцией Халва десятка, оплату проводила ежемесячно. Функция очень удобная, особенно если поььзуешься картой Халвы регулярно. 16.06.25...
Похвала
Сегодня обратилась в чат за помощью, истек срок действия паспорта и платежи не проходили. Мне необходимо было изменить данные, но не знала как. Первоначально перевели на...
Отключение от рекламных звонков
Написала в чате сначала "Прошу отключить меня от всех рекламных прозвонов банка. Зафиксируйте обращение и отключите маркетинговые звонки от банка" - просыпалась куча ненужных...
Начисление кешбэка
05.10.2025 посмотрев отзывы в банки.ру, застраховала имущество в Совкомбанк Страхование. Так как это банк партнёр решила спросить в чате Совкомбанка о возможности начисления...
Изменение паспортных данных
День добрый! Хочу поблагодарить за быстрый ответ и помощь Т-ву Ксению тк я по возрасту поменяла паспорт. мне пришло уведомление о том что нужно обновить в банке, я написала в чат...
Изменение паспортных данных
Добрый день . Через приложение обратился в банк .П-ев Денис, все мне хорошо и понятно объяснил внёс изменения данных паспорта. Сделал всё быстро. Всё получилось. Немного...