Реструктуризация рассрочки

14.10.2025 13:15
27
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

У меня возникла проблема моя рассрочка на 15 месацев которую я получил выполняя правила 5×10 исчезла из приложения и соответственно я был разочарован и незамедлительно обратился в чат, чтобы мне эту рассрочку восстановили в приложении (вернули). Виктория Томина ответила мне достаточно быстро в чате и составила обращение это было в 17:30 и буквально на утро следующего дня мне восстановили мою рассрочку то есть общую сумму долга реструктуризировали на 15 месацев, а потом и на 18 по моей апелляция. Спасибо большое Виктории Томиной

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-14T14:10:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
69 991
отзыв
69 056
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Реструктуризация задолженности

Оценка 5

29 сентября прнедельника я обратилась в чат поддержки карты "Халва" через мобильное приложение Совкомбанка с вопросом - почему пересчитали рассрочку на 3 месяца, вместо 12 месяцев... Читать полностью

02.10.2025

Совкомбанк - респект

Оценка 5

27 сентября в 7.20 обратилась в онлайт-чат, получилась так, что была проведена реструктуризация задолженности, я положила ежемесячный платеж, а он упал на собственные средства, и я... Читать полностью

01.10.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Сложилась сложная финансовая ситуация, по некоторым продуктам совком банка появилась просроченная задолженност. Ранее оплачивал более года все продукты в том же банке вовремя, но... Читать полностью

01.10.2025

Профессиональный подход

Оценка 5

Благодарен сотрудникам Совкомбанка, за участие в решении серьёзной проблемы. Потерял доход. Стал перебиваться случайными заработками. После телефонных переговоров с менеджерами... Читать полностью

30.09.2025

Предоставления справки Банка, о закрытии счета кредитной карты рефинасироного Совкомбанком

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику службы поддержки Банка Совкомбанк Виктории за оперативность и профессионализм! Мой вопрос касался предоставления справки УРАЛСИБ Банка, о закрытии... Читать полностью

30.09.2025

Рефинансирование кредитов

Оценка 5

Обратился в совкомбанк по рекламе о рефенансирвомннии кредитов по низкой ставке. Менджер помог с оформлением заявки на телефоне за 10-15 минут. Отправили на согласование и через... Читать полностью

29.09.2025

Был вопрос

Оценка 5

У меня был автокредит в другом банке, но ставка была очень высокая. Обратилась в офис Совкомбанка с вопросом о рефинансировании. Сотрудник рассказал все варианты и меня... Читать полностью

28.09.2025