Благодарю! Разъяснения получены быстро, доступно и понятно.

14.10.2025 16:48
83
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность банку Совкомбанк и сотруднику в онлай чате в приложении Захаровой Елизавете за оперативный, понятный и приятный ответ.

Обратилась в чат 14.10.2025 в 16:10 со следующим вопросом: Когда начислятся бонусы за отзыв? (ранее 12.09. общалась за помощью в онлайн чат и получила быстрый и понятный ответ по работе приложения, в связи с чем отставила положительный отзыв на банки.ру). Оператор быстро разобралась с моим вопросом, сказала, что как раз сегодня они начислены и помогла сориентироваться в приложении, где я могу увидеть начисленные баллы, указала мне путь, рассказала как их можно использовать и до какого числа они действуют. Было очень приятно получить такой ответ. Вообще отношение к клиентам очень приятное, вежливое и уважительное. Любое обращение рассматривается быстро и понятно. Спасибо всему Совкомбанку, что так организована помощь и за таких великолепных сотрудников.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
70 579
отзыва
69 646
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Индивидуальный промокод на 30 процентов плюс 10 процентов повышенный кэшбек

Оценка 5

25 июня 2025 года я получила СМС сообщение от Совкомбанка, о том что мне доступен промокод на 30 процентов при покупке на маркетплейсе Ламода на сумму от 10 тысяч. Я решила... Читать полностью

04.10.2025

Амбассадор

Оценка 5

22 сентября утром я обратилась в онлайн чат банка, с просьбой помочь зарегистрироваться и стать Амбассадором, так как при попытке подписаться, появлялась ошибка и ничего не... Читать полностью

03.10.2025

Оператор чата Ольга помогла отключить услугу

Оценка 5

3 октября в 15:23 написала в онлайн-чат Совкомбанка, сначала подключился бот, с предложением кредита (было неактуально для меня), а далее оператор Ольга. В 15:24 я озвучила... Читать полностью

03.10.2025

Оператор Вероника дала объяснение по рассылке с выпиской

Оценка 5

9 сентября 2025 года в 14:32 обратилась в чат Совкомбанка. Ко мне сразу подключилась оператор Виктория, меня интересовал вопрос: почему мне на электронную почту пришла выписка по... Читать полностью

02.10.2025

Обновление паспортных данных

Оценка 5

Спасибо большое за помощь Татьяне Ю-ой. В других банках не получалось обновить паспортные данные, в итоге всегда приходилось идти в офис. Тут же я написала в чат, сначала решали с... Читать полностью

02.10.2025

Добробаллы

Оценка 5

Сегодня 1 октября 2025 года мне начислили баллы по программе добробаллы, я написала узнать в онлайн чат что с ними делать и как им пользоваться, мне все подробно объяснили и... Читать полностью

01.10.2025

Удивили!

Оценка 5

В течении года (а может и больше),поступали сообщения от банка о наложении ареста ФССП на счета не имеющие отношения ко мне. Позвонила на горячую линию и приятно удивилась.Быстро... Читать полностью

01.10.2025