Подозрительное письмо на электронную почту
Хочу поблагодарить работников чата за их работу.Именно в чате бесконечно приходится уточнять какие то детали и решать множество вопросов. Вот опять...
13-го октября в 10:00 мне на почту поступило письмо от имени Совкомбанка, в котором мне выражали благодарность за заявку на кредит.
Я в панике, так как никакой заявки не отправляла!!Всем известно,как процветает в последнее время мошенничество.Не отходя от кассы( то есть не выпуская айфон из рук) пишу в чат.Виртуальная Катюша не сразу, но все таки передает вопрос оператору. И вот в 10:10
А-ва Софья начинает проверять информацию,после чего в 10:14 от нее поступает ответ.Прекрасно! Никакого кредита никто на меня не оформил!Софья предположила, что банк ошибочно благодарил меня не за оформление кредита, а за оформление дебетовой карты.
Вот теперь не знаю, какую ставить оценку. Работу Софьи оцениваю по высшему баллу, так как в течение нескольких минут все причины для беспокойства у меня исчезли
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Банк не умеет проводить опротестование операций через платежную систему
Добрый день, у меня возникла следующая ситуация, я совершил заказ в сервисе доставки Яндекс еда, но заказ не был доставлен курьером сервиса, в возврате денег поддержка сервиса...
Вопрос об использовании заёмных средств
Сегодня 19 октября 2025 года в 12.19 я обратилась в онлайн-чат с вопросом об использовании заёмных средств. В 12.24 мне ответила оператор З-ва Анастасия. Вопрос был в том, как...
Благодарю за помощь
Доброго вечера ! Получила сегодня смс о продлении Халва.десятка . Подключала её , когда пользовалась программой кредитный доктор. Программа закончилась ,а Халву.Десятку опять...
Хорошая работа поддержки
Хочу похвалить работу поддержки. При обращении в чат сразу подключается специалист (пакет услуг Премиум очень кстати). 18 октября задал в чате вопрос о лимите снятия в бакоматах...
Операция по переводу средств
Добрый день! Хочу оставить отзыв, как мне быстро помогли найти в мобильном банке операцию по переводу денежных средств. 17 октября в 9:43 я обратилась в чат с вопросом, что не...
Разблокировка
Вовремя не обновила паспортные данные, счета заблокировали. Решила написать в чат поддержки, отправила фото нового паспорта, мне сразу ответили. Уточнила про разблокировку свои...
Возврат комиссии за перевод заемных средств
05 сентября 2025 года я установила на карте Халва режим использования заемных средств, забыла об этом, и перевела себе деньги на Сбербанк. С меня списали комиссию 399₽ за перевод...