Кредит в данном банке( Авто Кредит). Одним из условий банка,для одобрения кредита,пользование кредитной картой ХАЛВА,ежемесячно совершая любые покупки на 10 000р. В один из отчётных периодов оплатил картой не полную сумму,а именно 9985р. Банк поднял процентную ставку по выплате/мес. Понимаю,что до 10 000р оговоренной суммы не израсходовал 15р. Поднятие ставки из-за минимально не потраченых рублей меня не устроило. Обратился в службу поддержки с просьбой в индивидуальном порядке рассмотреть данную ситуацию,пойти мне на встречу и вернуть сумму ежемесячного платежа на прежний уровень. В тот же день( вечером) мне позвонили и одобрили ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ моего вопроса. Вежливый сотрудник банка объяснил мою "ошибку". Я не снимаю с себя вину по не соблюдению договоренностей,тем более на добровольной основе. Благодарю руководство,сотрудников банка,что пошли мне на встречу!. На будущее, внимательнее буду смотреть на расходы по карте ХАЛВА,придерживаясь оговоренной суммы по расходам в 10 000р
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность
Хочется поблагодарить сотрудника Кирила 7****8 от 8.10.2025 г. 17-21ч С 3-6 октября производились оплаты в торговых центрах При проверке оборота ДС выяснилось, что оплата...
Начисление баллов
Обратилась в чат Банка с уточнением по какой причине два месяца подряд не начисляются баллы по операциям . Ранее в сентябре я уже обращалась с подобным вопросом и мне сообщили...
Благодарность Анастасии
15.10.25 в 18:51 обратилась в чат за разъяснением, не отращилось зачисление по СПБ на дебетовой карте. К переписке подключилась Г-на Анастасия, которая за 2 минуты решила мой...
Обращение в чат поддержки банка по вопросу начисления кэшбэка и бонусных баллов
5 октября в 12:04 обратилась в чат поддержки Совкомбанка. У меня был вопрос - можно ли выбирать каждый месяц различные категории товаров и услуг за оплату которых начисляется...
Все гуд!
Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат...
Самый лучший оператор
Общаюсь с совкомбанком относительно давно,но лучше всех отработал только один единственный оператор его зовут Ю-ов Станислав, первый свой ответ дал мне в чате 15.10.25 в 11:45...
Внесение налички через другой банкомат
15.10.2025 в 09:02 обратилась в чат банка с пояснением о внесении наличных денежных средств через сторонний банкомат. Мне срочно нужно было положить деньги, но рядом банкомата...