Из-за проблем с интернет-соединением не смогла своевременно внести платеж по кредиту, задержка составила около часа. В связи с этим нарушились условия акции "Всё под 0". Ранее (на протяжении 4 лет) не было просрочек, условия акции выполнялись. После обращения в онлайн-чат банка сотрудники составили обращение (*1909863) по моему вопросу, после чего банк вошел в ситуацию и принял индивидуальное решение об исключении данного периода из выполнения условий кредитного договора. Решение было принято в кратчайшие сроки, благодарю за оперативную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Помощь оператора в обработке платежа на частично-досрочное погашение кредита
Доброго времени суток! Клиентом Совкомбанка являюсь с 14 февраля 2025г. 14 октября 2025 г в 23:25 я обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанка с вопросом правильно...
Программа "Кредитный Доктор"
Совкомбанк предложил участие в программе Кредитный Доктор. В течение всей совместной работы сотрудники отвечали на звонки и поясняли непонятные моменты, понравилось пользоваться...
Обращение в чат поддержки
16 октября 2025 года, в 12:00 по местному времени, обратился в чат поддержки Совкомбанк. По вопросу выдачи денежных средств, по потребительскому кредиту. После краткой переписки...
Моментально решили вопрос!
В 9:58 16.10.25, я обратился в чат с вопросом о бесконечных, навязчивых звонках банка по потребительскому кредиту, заявку на который я хотел оставить на кануне, через онлайн чат...
Выплата процентов по кредиту
Недавно я обратилась в отделение Совкомбанк с вопросом о возвращении процентов по кредиту. Сотрудник был внимателен, помог составить заявление, рассказал в подробностях о самой...
Перенос платежа на дату позже
Оператор колл-центра быстро принял мое обращение и в течение минуты помог с переносом платежа. После разговора зашла в личный кабинет и новый график уже был отображен, спасибо за...
Хорошая работа менеджера и быстрое решение вопроса
15 октября 2025 года в 14 часов 07 минут обратилась с просьбой уточнить сумму досрочного погашения и помочь провести погашение потребительского кредита. Меня соединили с менеджером...