Оперативно помогли решить проблему

15.10.2025 22:04
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

15.10.205 в 21:40 обратилась в чат за помощью. Не знала как установить приложение и Романов Артем в считанные секунды прислал ссылку с подробной инструкцией на установку приложения банка, которым гораздо удобнее пользоваться чем веб версией. Заодно объясним что нужно делать если зависает приложение-чистить кеш. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-15T23:10:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
70 252
отзывов
69 302
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо большое Веронике

Оценка 5

03.10.2025 г. В 23:03 пыталась совершить перевод с кредитного счета на карту Халву, но выяснилось, что это может сделать только сотрудник банка. Обратилась за помощью в чат... Читать полностью

03.10.2025

Хочу выразить мою благодарность!

Оценка 5

Доброго времени суток ! Хочу выразить свою благодарность оператору СОВКОМБАНКа Михаилу !  Я обратилась с вопросом ,, ДО какого числа и года действительна и активна моя кредитная... Читать полностью

03.10.2025

Разблокировка карты

Оценка 5

Очень быстро решили мою проблему, по входу в мобильный банк, и разблокировали мне карту. Спасибо большое!  Приложение понятное и удобное! Девушку которая мне разблокировала карту... Читать полностью

03.10.2025

Оператор Вероника дала объяснение по рассылке с выпиской

Оценка 5

9 сентября 2025 года в 14:32 обратилась в чат Совкомбанка. Ко мне сразу подключилась оператор Виктория, меня интересовал вопрос: почему мне на электронную почту пришла выписка по... Читать полностью

02.10.2025

Разблокировка сим карты, после восстановления

Оценка 5

Л- на Ольга помогла с моим вопросом быстро и грамотно. После восстановления сим карты, не был доступ к продуктам банка, не работало приложение, из-за подозрений банка о... Читать полностью

02.10.2025

Обновление мобильного приложения

Оценка 5

1 октября 2025 г. в 16:26 написала в онлайн чат Совкомбанка, задав вопрос по поводу обновления мобильного приложения, которое требуется установить. Спросила безопасно ли это, Игорь... Читать полностью

01.10.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, 30.09.2025 года в 09:50 я написал в чат приложения Совкомбанка по вопросу кэшбэка по акции. Вопрос в том, что я участвовал в акции от Газпромнефть. Войти через раздел... Читать полностью

01.10.2025