Исключили из программы лояльности
Являюсь клиентом Совкомбанка, уже более 5 лет. Периодически, пользуюсь их услугами. Вот и в этот раз, вернулся, активировал свою карту с кэшбэком, а также открыл новую карту " простой процент" Везде одни условия, 10 покупок от 10 тыс. Обратили внимание на партнеров банка. Подключили подписку. Выполняли условия и получали кэшбэк за покупки, за период июль по сентябрь , обновили авто -колеса на машине, купили детскую кровать. И даже воспользовались рассрочкой от их сервиса svs на 6 месяцев. Транзакции шли , как по карте с кэшбэком , так и по карте простой процент. Только за сентябрь было более 50 транзакций по 2-ум картам, и уже примерно такое же кол-во за октябрь, как у партнеров, так и у сторонних магазинов. В октябре списали очередной платеж за подписку 399 рублей. Но, каково было мое удивление, когда я написал, в чат поддержки, почему они не начисляют правильный кэшбэк в рамках подписки и узнал, что меня исключили из программы лояльности. За октябрь было накоплено 65 рублей кэшбэка. Скажите, -"когда вы планировали меня уведомить об этом"? и Второй вопрос.-" Я правильно понимаю, что если ты умеешь считать свои деньги и правильно умеешь ими распоряжаться, получая выгоду от покупок, в рамках условий банка, то такие клиенты, банку не интересны и они исключают их из программы лояльности , без уведомления и возврата денег за подписку"?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Решили вопрос с блокировкой
Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне...
Выплатили 1500 бонусов по обещанной акции от банка - кэшбек 30% с 3 по 5 сентября
Принимал участие в акции - получи кэшбек 30% (до 1500 рублей) совершив покупку у партнера банка. Покупки совершил, все условия выполнил. По условиям акции должны были выплатить...
Начислен кэшбэк "на календаре кэшбэк до 30%"
Здравствуйте, 03.09 в приложении банка активировал акцию "на календаре кэшбэк до 30%" по карте халва. В этот же день совершил покупку с помощью карты халва в магазине-партнере ozon...
Решили вопрос с выплатой по акции
Совкомбанк не всегда начисляет бонусы по своим акциям. Вот была акция 3-5 сентября 2025. При подключенной подписке Халва 10 можно получить 1500 бонусов при покупке у партнеров. Что...
Благодарность
Выражаю благодарность менеджеру Татьяне за оперативное и профессиональное решение вопроса. На счёте появились деньги и я не могла понять откуда они появились. По моей просьбе она...
Консультация
25 сентября оставил заявку на получение дебетовой карты Совкомбанк на сайте, 26 сентябрь оператор позвонила мне и предложила на выбор три карты: с процентом на остаток, с кешбэком...
Халва
17 сентября 2025 года обратился в чат поддержки с вопросом не выплаты баллов по карте халва в размере 1500 баллов при выполнении всех условий правил, подключилась оператор Ар-ва...