Моментально решили вопрос!

16.10.2025 06:31
148
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В 9:58 16.10.25, я обратился в чат с вопросом о бесконечных, навязчивых звонках банка по потребительскому кредиту, заявку на который я хотел оставить на кануне, через онлайн чат! Ответил Ц-в Сергей, всё объяснил, опросил и решил мой вопрос, звонки прекратились! На данный момент моё мнение о Совкомбанке, в целом, положительное!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-27T19:34:35+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-16T07:10:43+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
73 941
отзыв
72 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помощь оператора в обработке платежа на частично-досрочное погашение кредита

Оценка 5

   Доброго времени суток! Клиентом Совкомбанка являюсь с 14 февраля 2025г. 14 октября 2025 г в 23:25 я обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанка с вопросом правильно... Читать полностью

24.10.2025

Программа "Кредитный Доктор"

Оценка 5

Совкомбанк предложил участие в программе Кредитный Доктор. В течение всей совместной работы сотрудники отвечали на звонки и поясняли непонятные моменты, понравилось пользоваться... Читать полностью

16.10.2025

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

16 октября 2025 года, в 12:00 по местному времени, обратился в чат поддержки Совкомбанк. По вопросу выдачи денежных средств, по потребительскому кредиту.  После краткой переписки... Читать полностью

16.10.2025

Выплата процентов по кредиту

Оценка 5

Недавно я обратилась в отделение Совкомбанк с вопросом о возвращении процентов по кредиту. Сотрудник был внимателен, помог составить заявление, рассказал в подробностях о самой... Читать полностью

15.10.2025

Помогли сохранить акцию "Всё под 0"

Оценка 5

Из-за проблем с интернет-соединением не смогла своевременно внести платеж по кредиту, задержка составила около часа. В связи с этим нарушились условия акции "Всё под 0". Ранее... Читать полностью

15.10.2025

Перенос платежа на дату позже

Оценка 5

Оператор колл-центра быстро принял мое обращение и в течение минуты помог с переносом платежа. После разговора зашла в личный кабинет и новый график уже был отображен, спасибо за... Читать полностью

15.10.2025

Хорошая работа менеджера и быстрое решение вопроса

Оценка 5

15 октября 2025 года в 14 часов 07 минут обратилась с просьбой уточнить сумму досрочного погашения и помочь провести погашение потребительского кредита. Меня соединили с менеджером... Читать полностью

15.10.2025