Оперативная помощь специалиста Совкомбанка

16.10.2025 13:45
144
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вчера,15 октября 2025 года, я в Чате мобильного приложения Совкомбанка задал вопрос, который меня очень волновал. Мне очень срочно нужно было подать информацию в пенсионный фонд о перечислении доплаты за инвалидность. Нужны были реквизиты карты и банка получателя. Самостоятельно я разобраться и найти нужную информацию не смог. Поэтому обратился в Чат к специалисту. Сотрудник Совкомбанка Роман В. помог мне в моём вопросе пояснив, что нужную информацию я могу найти в мобильном приложении, нажав на свою карту, далее "ВАЖНО" и "РЕКВИЗИТЫ". Оказалось всё просто! Помощь я получить очень быстро, оперативно и чётко. Я благодарю Романа за его работу и внимание к клиентам! Спасибо Совкомбанку за оперативную и полную консультацию! Скриншот переписки прилагаю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-16T14:10:28+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
74 281
отзыв
72 876
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Банк не умеет проводить опротестование операций через платежную систему

Оценка 5

   Добрый день, у меня возникла следующая ситуация, я совершил заказ в сервисе доставки Яндекс еда, но заказ не был доставлен курьером сервиса, в возврате денег поддержка сервиса... Читать полностью

23.10.2025

Помощь в вопросе

Оценка 5

17 октября 2025 обратилась в чат через приложение Совкомбанк по вопросу годовой подписки"Халва.десятка", мне в этом вопросе помогла оператор Г-ва Анна, она объяснила, что у меня... Читать полностью

17.10.2025

Перевод карты на дебетовую, закрытие кредитных средств

Оценка 5

Сегодня 17.10 , в 11.10 написала в чат, мне ответила оператор Латыфа А-а. написала по вопросу перевода карты полностью на дебетовую и, заодно, поставить отметку в системе, чтоб... Читать полностью

17.10.2025

Помогли по всем вопросам

Оценка 5

Была в офисе банка на Крауля, 74, у специалиста Светланы. Она ответила на все мои вопросы и помогла разобраться с мобильным приложением (не получалось у меня получить бонус за... Читать полностью

17.10.2025

Вопрос решен максимально быстро

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, о Совкомбанке, не первый год сотрудничаю с этим банком, и сейчас осталась довольна. Обратилась сегодня 17.10.2025 года о онлайн чат банка, задала вопрос о... Читать полностью

17.10.2025

Помощь в открытии вклада

Оценка 5

Благодарю специалиста банка К-ву Алину за быструю и качественную помощь в открытии вклада онлайн. 17 октября 2025 года моя попытка справиться с сервисом самостоятельно не... Читать полностью

17.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

16.10.25 купил товар в М-видео, оказалось что данный магазин уже не является партнёром банка, и я не получил кэш бэк на который рассчитывал(должно было быть 10%), придя домой... Читать полностью

16.10.2025