Хочу выразить благодарность работникам Совкомбанка, за оперативное решение проблемы, которая возникла в погашении автокредита. Обращение в банк был через онлайн-чат в личном кабинете приложения банка. Вначале, Бот определил суть проблемы, потом перевел на оператора, который проанализировал обращение, выявил причину сложившейся ситуации и определил как еë решить. В результате общения был достигнут консенсус, с положительным решением для клиента банка. Спасибо за оперативную работу и ориентированность на клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Халва
Пользуюсь услугами банка и в целом была довольна. Но вот незадача. Два года без просрочек и нарушений по условиям халвы. Уехала в другой город перед окончанием расчетного периода и...
Будьте осторожны (большой штраф)
Добрый день, меня зовут З-ян Элмира Р. договор № 86****9294 с авгусат 2023 года явялюсь клиентом банка по автокредиованию, исправно плачу ежемесячные платежы, ни разу за это...
Помощь в проблеме
В июле 2023 года приобрела автомобиль с помощью кредита Совкомбанка,на очень выгодных для меня условиях.Сотрудники банка всегда на связи и всегда чётко и внятно отвечали . Одним...
Очень понравилось
Добрый день .Обратились в офис банка с проблемой: нарушили договор и нам подняли процентную ставку. В офисе нас выслушали и помогли составить обращение 1920074 с просьбой вернуть...
Решение вопросов с кредитом
Нужно было проверить, дошли ли документы до банка, чтоб пересчитали платёж по кредиту. Оператор Юлия помогла разобраться в этом вопросе, подтвердила, что документы дошли и...
Рассмотрение в индивидуальном порядке
Пользуюсь рассрочкой на автокредит с картой Халва, ежемесячно необходимо выполнять условия пользования картой на 5 покупок и 10000 руб, иначе будет начислена комиссия, о чем при...
Автокредитование
Процент по автокредиту был уменьшен благодаря участию в льготной программе, по условиям которой нужно картой Халвой сделать не менее 5 платежей на сумму 10 тыр в месяц. Совсем не...