Я обратилась 14.10.2025 в 11.10 в службу поддержки банка с проблемой списание дополнительной суммы за кредит. Так как я покупала товар в магазине, но продавец мне не выдал копию договора и не бьяснил о дополнительной услуге по карте Халва я не знала о том что должна оплачивать картой покупки на сумму более 20 тысяч. Я написала об этой проблеме в чат и со мной общалась оператор Олеся О-ва, очень компетентный специалист, она поняла всю ситуацию и помогала составить обращение руководству банка. Спасибо большое ей. В итоге мое обращение рассмотрено и мне вернули деньги. Очень приятно что все решается без проблем. Спасибо огромное. Да и живу в Калининграде но в строке города нет моего города.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Помощь оператора в обработке платежа на частично-досрочное погашение кредита
Доброго времени суток! Клиентом Совкомбанка являюсь с 14 февраля 2025г. 14 октября 2025 г в 23:25 я обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанка с вопросом правильно...
Клиентоориентированность на высоте
Обман ,возьмете под 0,получите 0,переплату за страховку.Банк найдет как не выплатить .Это заманивание клиентов .Большая переплата и получение в конце полного разочаровние .На...
Отзыв
Оставила заявку в мобильной приложении на потребительский кредит, уже в течении 15 минут поступил звонок от менеджеров банка и была предоставлена вся необходимая информация об...
Благодарность
Помогли быстро и понятно. Ничего лишнего. Больше спасибо. Не пришлось идти в офис банка за справкой о закрытии кредита, выслали на электронную почту. Экономия времени и сил. В чате...
Навязчиво, запутанно, но результат удовлетворил
Требовался кредит на относительно небольшую сумму (300к). Удалось взять под залог автомобиля в другом банке под 25%. После этого активно стал получить звонки от Совкомбанка с...
Совкомбанк отзыв от клиента банка
Утром 16 октября я обратился в чат Совкомбанка , где задал вопрос на тему как досрочно погасить кредит .Изначально я не мог сделать это самостоятельно, но сотрудник К*** Елизавета...
Досрочное погашение кредита
Здравствуйте. 16.10.2025 года списание по кредиту. Была оставлена заявка на досрочное погашение 20800 руб. Заявку можно было изменить до 16 числа. Было не понятно, могу ли сегодня...