Благодарность сотруднику Совкомбанка

17.10.2025 18:21
206
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С 2021 года я являюсь клиентом Совкомбанка. 

У меня открыт вклад с 5. 03. 2025 Щедрая весна. По условиям вклада к процентной ставке добавляется 3 процента при подключенной Халве. Десятка и выполнении условий по количеству покупок и сумме оборота. Для получения дополнительных процентов необходимо было выполнить для пенсионеров 5 покупок, включая коммунальные платежи, на сумму 5. 000 руб. В виду того, что по Супербонусу условия поменялись, меня интересовал вопрос: по моему вкладу сохраняются ли условия, действовавшие на момент заключения договора? 23. 09. 2025 я обратилась в чат с этим вопросом. Консультировал меня специалист Совкомбанка Х-ин П. Он сообщил приятную для меня новость, что по моему вкладу условия сохранены и будут действовать, так как мой вклад открыт до 1. 09. 2025 года. В рамках лояльности банк будет учитывать условия 5 х 10, как верные для начисления дополнительных 3% ко вкладу, а значит, что для социальной карты должны действовать условия 5 х 5 ( пять покупок на 5. 000 руб.) Также пояснил мне, что по договорам вклада, оформленным после 01. 09. 2025, уже будет действовать условия для начисления дополнительных процентов 10 х 20. 

У меня было ощущение, что Павлу приятно было сообщить хорошую для меня новость! Хочется поблагодарить его за компетентность и внимательное отношение к клиентам банка. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-17T19:11:21+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
74 958
отзыва
73 561
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый День! не могу в приложении открывать накопительные вклады. В связи с тем что не обновила приложение Менеджер банка А-ва Юлия очень оперативно и профессионально это сделала... Читать полностью

18.10.2025

Снятие наличных

Оценка 5

Спасибо В- ой Ирине за прекрасную работу. 18 октября около 16-00 обратилась с вопросом о снятии наличных. У меня заканчивался вклад и мне нужно было заказать деньги на определенный... Читать полностью

18.10.2025

Помощь в офисе

Оценка 5

Благодарю менеджера Людмилу с офиса обслуживания по ул.Ленина,240 в г.Бийске, которая помогла 17.10. в 16:25 решить несколько вопросов:  1)скачала на мой новый айфон Приложение... Читать полностью

17.10.2025

Накопительный счёт "Копилка"

Оценка 5

Не так давно стала пользоваться накопительным счётом "Копилка". Очень удобно, когда нужно накопить определённую сумму на какие либо нужды. Так вот, 6 октября вечером... Читать полностью

17.10.2025

Условия вклада "в тренде VIP"

Оценка 5

У меня открыт вклад "в тренде".Возник вопрос: как начисляются проценты по вкладу: на ежедневный остаток или на минимальную сумму в течение месяца на счёте. На сайте условия этого... Читать полностью

17.10.2025

Консультация в чате

Оценка 5

17.04.2025 мне понадобилась консультация оператора – приближалась дата закрытия вклада, и я хотел уточнить, смогу ли снять деньги до его окончания. Я написал в чат мобильного... Читать полностью

17.10.2025

Бонусы Халва

Оценка 5

17.10.2025 г. я обратилась в контактный центр в приложении банка Совкомбанк с вопросам о том, почему мне на счет не поступили бонусы Халва, которые я обменяла на рубли. Мне на... Читать полностью

17.10.2025