Повышение ставки

17.10.2025 21:39
37
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

30 июля 2025г. в городе Астрахань в дилерском салоне Агат на улице рождественского покупал автомобиль chery Tiggo 4 new в автокредит выбрал совкомбанк так как были очень хорошие условия кредитования. Одним из одним из выгодных условий была пониженная ставка до 10% с внутренними условиями совершения покупок до 10 000 руб. В одном отчётном периоде мною не были выполнены условия и банк согласно договору увеличил процентную ставку . Я обратился к сотрудникам банка находящимся в городе Астрахань с целью решения проблемы и возвращения прежней процентной ставки. Сотрудник банка быстро отреагировал и составил обращение в адрес банка, описав мои обстоятельства почему я не смог выполнить условия. Через три дня со мной связалась сотрудница банка и и озвучила решение которые выдвинул банк по обращению. Банк вернул мне прежние условия, кредитование, чему я очень сильно рад и выражаю благодарность банку за проявленную лояльность.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-17T22:10:42+03:00
Добрый день! Благодарим за теплые слова! Ваш выбор нашего банка важен для нас. Обещаем продолжать предоставлять выдающиеся финансовые услуги, соответствующие вашим потребностям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
71 154
отзывов
70 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Халва

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка и в целом была довольна. Но вот незадача. Два года без просрочек и нарушений по условиям халвы. Уехала в другой город перед окончанием расчетного периода и... Читать полностью

14.10.2025

Автокредит

Оценка 5

5 октября 2025 года я обратилась в контактный центр Совкомбанка, чтобы мне разъяснили как так произошло, что программа списала с моей дебетовой карты и с автостиля все денежные... Читать полностью

08.10.2025

Будьте осторожны (большой штраф)

Оценка 5

Добрый день, меня зовут З-ян Элмира Р. договор № 86****9294  с авгусат 2023 года явялюсь клиентом банка по автокредиованию, исправно плачу ежемесячные платежы, ни разу за это... Читать полностью

07.10.2025

Невыполнение условия по карте Халва 5 покупок на 10000 рублей - решено

Оценка 5

В феврале 2025 оформили автокредит "АвтоСтиль-Особый" в Совкомбанке со льготной ставкой 0.01% при условии 5 ежемесячных покупок на сумму не менее 10 тысяч рублей (ХАЛВА 5*10000... Читать полностью

05.10.2025

Проблема решена

Оценка 5

Мною были нарушены условия кредитования, не было потрачено с карты 10000р. В связи с чем банк увеличил процентную ставку п кредиту. При обращении в банк с просьбой вернуть ставку... Читать полностью

05.10.2025

Помощь в проблеме

Оценка 5

В июле 2023 года приобрела автомобиль с помощью кредита Совкомбанка,на очень выгодных для меня условиях.Сотрудники банка всегда на связи и всегда чётко и внятно отвечали . Одним... Читать полностью

04.10.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Добрый день .Обратились в офис банка с проблемой: нарушили договор и нам подняли процентную ставку. В офисе нас выслушали и помогли составить обращение 1920074 с просьбой вернуть... Читать полностью

04.10.2025