Требуют оплату за подписку, которая не отображалась в приложении
24 сентября банк прислал смс с требованием уплатить 798р за подписку, которая не была подключена. Стала разбираться с банком, откуда такая сумма появилась. Оказывается, была подключена подписка Халва Десятка с 4 августа. Вспомнила, что 4 августа пыталась присоединиться к акции Всероссийский школьный кэшбек, но выскакивала ошибка и акция не подключилась. То, что при этом подключилась подписка Десятка, банк не проинформировал ни в смс, ни в проложении. Считаю, что требования об уплате за подписку необоснованные и что непристойно лидеру рейтинга Банки.ру действовать подобным образом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Все гуд!
Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат...
Огромное спасибо сотруднику Совкомбанка
07.10.2025 г. где то в 12.00 на мою карту Халва был переведен 1 рубль от незнакомца.Карта была у меня на руках,меня это насторожило и я написала в чат банка,чтоб разобрались и...
Вывод денег с карты
09.10.2025 г.около 13⁰⁰ ч. я позвонил на горячую линию банка. Дело в том, что срочно понадобилось снять с карты некоторую сумму, но сделать это не смог, т.к., как оказалось, забыл...
Быстро, доброжелательно и понятно
Обратилась с вопросом 09.10.2025 в 14:30: супер бонус Совкомбанка 5х10. В приложении отображается услуга с новыми условиями 10х20, хотела узнать, будут ли работать старые условия...
Благодарность
Я, Р-ва Валентина Н-вна, обратилась через чат к С-ву Леониду в 13.23 часов 08.10.2025 с просьбой помочь вернуть списанную комиссию за покупку товаров у НЕ партнера банка. Леонид...
Оперативное решение вопроса
9 октября 2025 я обратилась в онлайн-чат через приложение Совкомбанка с вопросом об отключении платных подписок и возврате списанных с карты денежных средств за них. Сотрудник...
Неточность в отображении ближайшего платежа
Добрый день, по Халве сделал погашение платежа по графику рассрочки. 5 ОНо на экране кредитной карты отображается, что я не погасил платеж в этом месяце. Но когда заходишь в график...