Помощь проверки данных при замене сим-карты

21.10.2025 15:32
170
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Не приходил одноразовый пароль после замены пластика сим-карты. Оператор все объяснил, сказал что сделать и проблема была решена. Нужно было сделать селфи с паспортом и фото самого паспорта для подтверждения личности и актуальности данных. После прохождения идентификации оператор настроил доступ к одноразовому паролю и получилось переоформить вклад.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-21T16:11:00+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
80 232
отзывов
78 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Подписка Халва.Десятка

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой халва, по карте халва была подключена 02.10.2021 года опция халва десятка, 11 ноября 2024 года переключила на годовую... Читать полностью

12.11.2025

Похвалить

Оценка 5

05.11.2025 г. 17.23  В Обратилась в чате с вопросом о действующей программе начисления бонусов по карте Халва, ранее были одни условия, теперь все изменилось и возник вопрос о... Читать полностью

05.11.2025

Разъяснили по выполнению оборота

Оценка 5

14 ноября в Совкомбанке у меня заканчивается вклад. У меня подписка Халва10, поэтому я имею право на повышенную ставку + 1% годовых на срок 3 мес. Для этого мне нужно ежемесячно... Читать полностью

05.11.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о работе онлайн чата в мобильном приложении. У меня был вопрос о возврате денежных средств на карту,после отмены покупок. Оплата... Читать полностью

05.11.2025

Как обменять баллы?

Оценка 5

Здравствуйте. Летом появилась возможность накопить 1500 баллов на рубли, но не поняла как это сделать. Поздно ночью 25 июля 2025 года, решила обратиться в чат за ответом. Для... Читать полностью

05.11.2025

Отключение подписки десятка

Оценка 5

Здравствуйте. Появилась возможность похвалить оперативную работу оператора чата банка, хоть и ситуация случилась сравнительно давно. 17 марта 2025 года обратилась в чат онлайн... Читать полностью

05.11.2025

Спасибо оператору за информацию

Оценка 5

Не так давно я получила дебетовую карту Совкомбанка "Процент на остаток". В офисе меня проконсультировали, сообщили, что минимальная сумма начисления процента на остаток: 50 тыс... Читать полностью

04.11.2025