Совершил покупку, указанная информация не соответствовала фактической при покупке. Обратился в чат 25.10.25 с 15:00–16:00, специалист, разобравшись сказал, что надо было совершать покупку оффлайн, а не на сайте или через приложение. Выходит я чего-то не доглядел, уюпопростл уточнить где указана эта информация и что мне можно с этим сделать - ответа не получил, сразу переключили на главного специалиста по Клиентскому Сервису: С-на Владимира. Который в свую очередь, изучив ситуацию, посочувствовал и вошел в положение, исправив срок рассрочки на нужный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Клиентоориентированность на высоте
В рамках акции был опубликован список магазинов-партнёров, а также отдельно — список акционных товаров. Перед покупкой я уточнил в чате, какие именно товары подходят под условия...
Оперативно
Я сделала перевод из другого банка, как только смогла, тк у меня новая неофициальная работа и зп у меня не было, только аванс, который позже чем дата платежа в Совкомьанке, я...
Клиентоориентированность
в очередной раз списали комиссию проверял буквально недавно и МВидео был партнер почему до сих пор ваша компания не реализует сразу уведомление что эта операция будет с...
Быстрая помощь
23.07.25 обратилась в онлай-чат по причине некорректных данных баланса по возврату. На балансе неверно отображалвсь сумма, в истории она вернулась, а на балансе не отображается...
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Совкомбанка
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Совкомбанка! Эта история — идеальный пример отличного сервиса. Я забежал в офис, который находиться по адресу - магистральная д...
Промокод
10 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении. У меня был промокод на 5000 рублей но я им не воспользовался и он сгорел. Попросил поддержку восстановить его. И вуа...
Благодарность за консультацию
21.10.2025 в 21:10 я обратилась в онлайн чат за помощью в вопросе касающимся кредитного доктора.у меня были выполнены условия по кредитному доктору и мне нужно было знать что...