Потрясающий оператор

21.10.2025 19:14
208
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый вечер! Хотелось бы оставить отзыв на работу оператора под именем Илья. Общалась с ним 21.10.2025 примерно в 18:47. Сама, к сожалению, не смогла разобраться в своей ситуации. У меня наложен арест на карты по решению суда. И из-за этого я не могла оплатить ежемесячный платеж по кредитной карте Халва. Звонила чтобы мне разъяснили как нужно оплатить и куда вообще нужно нажимать. Очень переживала. Оператор доступно и в легкой манере объяснил как и что нужно сделать и когда спишется платеж по карте. Уверил что переживать не стоит. У меня как камень с плеч упал Изначально я была очень злая, тк долго не могла с автооветчика переключить звонок на оператора, но он разговаривал таким мягким и успокаивающим голосом что я даже забыла что была раздражена. Потрясающий оператор, если буду еще когда нибудь звонить в колл цент надеюсь попаду на него :). Очень приятный опыт. Если Илья будет это читать спасибо вам огромное! Вы потрясающий. Словами не передать как мне понравилось консультироваться с вами по моей проблеме! 
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-21T20:10:52+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы всегда здесь, чтобы помочь вам с любыми вопросами. В будущем ждите от нас еще больше персональных решений, которые сделают ваше финансовое управление еще более эффективным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
76 264
отзывов
74 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Клиентоориентированность на высоте

Оценка 4

В рамках акции был опубликован список магазинов-партнёров, а также отдельно — список акционных товаров. Перед покупкой я уточнил в чате, какие именно товары подходят под условия... Читать полностью

24.10.2025

Оперативно

Оценка 5

Я сделала перевод из другого банка, как только смогла, тк у меня новая неофициальная работа и зп у меня не было, только аванс, который позже чем дата платежа в Совкомьанке, я... Читать полностью

24.10.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

в очередной раз списали комиссию проверял буквально недавно и МВидео был партнер почему до сих пор ваша компания не реализует сразу уведомление что эта операция будет с... Читать полностью

23.10.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

23.07.25 обратилась в онлай-чат по причине некорректных данных баланса по возврату. На балансе неверно отображалвсь сумма, в истории она вернулась, а на балансе не отображается... Читать полностью

21.10.2025

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Совкомбанка

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Совкомбанка! Эта история — идеальный пример отличного сервиса. Я забежал в офис, который находиться по адресу - магистральная д... Читать полностью

21.10.2025

Промокод

Оценка 5

10 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении. У меня был промокод на 5000 рублей но я им не воспользовался и он сгорел. Попросил поддержку восстановить его. И вуа... Читать полностью

21.10.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

21.10.2025 в 21:10 я обратилась в онлайн чат за помощью в вопросе касающимся кредитного доктора.у меня были выполнены условия по кредитному доктору и мне нужно было знать что... Читать полностью

21.10.2025