Обман

22.10.2025 11:46
78
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день! Я закрыла досрочно кредитную карту. Оплатила вмю сумму до нуля. Как это показало приложение банка. Но после оплаты, счет стал ноль, а через пару минут минус 15т. В смысле что это за афера? Требую пересчитать и вернуть проценты и сумму. Как то странно вы пвтаетель обмануть, сумма была вся оплачена.скрин я вам отправила 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-10-22T15:47:07+03:00
Добрый день. Нам жаль, что возникшая ситуация повлияла на ваше мнение о банке. Хотели бы пояснить, что до внесения денежных средств необходимо было рассчитать сумму задолженности в личном кабинете мобильного приложения, а именно, нажать на вкладку «Управление – Рассчитать задолженность», указав дату поступления средств на счет. Расчет суммы полного погашения перед внесением средств не осуществлялся. В связи с тем, что по карте был нарушен льготный период кредитования, на сумму основного долга после формирования минимального платежа продолжали начисляться проценты. Данные проценты не учитываются во вкладке «Общая сумма задолженности», так как выставляются к оплате только в ближайшую расчетную дату. На текущий момент карта полностью погашена, и у банка нет оснований для перерасчета процентов. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,18
средняя оценка
-
решено проблем
1 010
отзыва
987
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Подключение доп.услуг, сокрытие информации об оплате кредита, его условиях

Оценка 5

Оформила кредит на 1.5 млн в феврале 2025 года, подробную информацию о подключенных доп.услугах и условиях их оплаты не получала. При попытке досрочного погашения сумма начислена 1... Читать полностью

10.10.2025

Немного не рассчитала

Оценка 5

Для кредитной истории было очень важно закрыть кредит без просрочек и как можно раньше, что я собственно и хотела сделать когда подавала заявку на досрочное погашение! И в итоге... Читать полностью

27.09.2025

Дали хорошие условия по кредиту

Оценка 5

Решили сделать ремонт на даче, поэтому пришли в Ренессанс брать под эту цель кредит. Планировали уложиться где-то в 500000, по мелочи кое-что сделать, но нам одобрили сильно больше... Читать полностью

22.09.2025

Уменьшили ежемесячный платеж

Оценка 5

потерял работу по сокращению штата, а к тому моменту уже год исправно платил кредит. Что делать разу пошел таксовать, но там пока все документы соберешь, чтоб можно было ездить... Читать полностью

18.09.2025

Помогли

Оценка 5

Брал рефинанс в др банке на перекрытие кредита в Ренессансе, а по итогу оказалось что тот банк с какими-то комиисиями или непонятно чем перевел не полностью всю сумму на кредитный... Читать полностью

15.09.2025

Спасибо за выписку

Оценка 5

В десятых годах брал у Ренессанс кредит на ремонт, а сейчас по юридическим моментам понадобилось выписка, что кредит я брал на себя, и какую сумму. Там он был не очень большой... Читать полностью

04.09.2025

Немного косякнул

Оценка 5

Когда я оформлял кредит в Ренике, у меня еще была небольшая отложенная сумма, ну я и решил внести ее в счет кредита ну чтоб платить поменьше каждый месяц. Внес, а потом понял, что... Читать полностью

04.09.2025