Оперативная помощь оператора

23.10.2025 06:35
23
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратился 23 октября в чат с вопросом по заемным средствам, как обычно начал отвечать бот но что меня удивило что после двух просьб позвать оператора реальный человек сразу подключилсо, в других местах либо ты вообще не можешь позвать Живого человека либо приходится ждать минут по 15, и вот Максим очень оперативно и четко рассказал мне про условия рассрочки и обьяснил про лимиты закинув средств и помог уменьшить, в других банках обычно это занимало на 5-10 минут дольше а здесь и я и меня понимали с полу слова, хотелось бы чтобы так было везде и в банках, и к операторов провайдеров и т.д. Спасибо.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-23T07:05:36+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
72 627
отзыва
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо

Оценка 5

Обращалась в чат Совкомбанка с вопросом по условиям подписки «Халва». Консультацию проводил сотрудник Роман В-ин — всё объяснил очень подробно и спокойно, разъяснил изменения в... Читать полностью

19.10.2025

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Уменьшение лимита по карте Халва

Оценка 5

13 октября 2025 г в 6:49 утра обратилась в чат банкапо вопросу уменьшения лимита кредитной карты Халва, ответила менеджер Л-ва Дарья, быстро ответила на мой вопрос и уменьшила... Читать полностью

13.10.2025

Лимит

Оценка 5

Я обратилась как клиент в онлайн чат совкомбанка с просьбой пересмотреть лимит средств в месяц , в день. Сотрудник Эвелина П-ва онлайн разобралась быстро в ситуации, увеличив... Читать полностью

11.10.2025

Уменьшить лимит

Оценка 5

Обратилсь в подержу в 18:00 11.10.2025 сотрудник чата поддержки С-ву Артему, мне нужно было уменьшить лимит по кридитной э карте, сотрудник чата поддержки ответил сразу, решил мой... Читать полностью

11.10.2025

Качественная онлайн-поддержка в чате приложения

Оценка 5

9 сентября 2025 года в 16:38 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк, чтобы уточнить, будет ли начислен кэшбэк за оплату в конкретном медицинском учреждении, и каким он будет... Читать полностью

11.10.2025

Спасибо сотрудникам банка за лояльность

Оценка 5

09.10.2025 в 13.49 обратилась в онлайн-чат со следующим вопросом-в данном отчетном периоде у меня превысила сумма накопленных для начисления баллов. Я попросила в рамках лояльности... Читать полностью

11.10.2025